由於網絡世界是個虛擬的世界，所有行為都可以虛擬身份掩蓋，所以容易滋生欺詐等現象。但這幾年來國外的網上支付業務迅速發展，國內也從政府到電子商務企業都開始重視這壹問題，並陸續推出了壹系列舉措。例如廣東省推出了數字證書，如有詐騙行為發生，也能找到具體的犯罪嫌疑人；電子商務公司方面如易趣的實名註冊，阿裏巴巴的“誠信通”，以及壹些網站實施的先行賠償制度等，都在電子商務信用方面取得了壹定成效；在銀行方面有招商銀行推出的“VISA驗證”服務等，都在力求加強網上交易與支付的安全性，最低限度地降低網上犯罪發生的可能性。
從技術層面上講，電子商務企業安裝功能強大的防火墻來實現，比如NORTON，CISCO，NETSCREEN等等。由於網絡問題的突發性因素，黑客技術的進步，還有企業安全要從整個面上來防禦點的攻擊，所以企業在這方面投入的比例勢必會越來越大。通過對各種安全漏洞的補丁，入侵的檢測，隱私控制，禁止非法訪問，還有對重要信息的備份等手段，可以極大降低企業信息的安全性。
對於網絡安全的保障，從大的方面來說有規範網絡行為的法律和各種規章制度；具體來講包括網絡安全、身份認證、安全存儲等方面。總之，電子商務的網絡安全是個非常復雜的問題。
不可不防 網上購物安全十大必知
隨著電子商務的發展，越來越多的人開始接觸網上購物，但網上購物的安全壹直是很多人擔心的焦點。在這裏，我們特別列出了10項網上購物需要註意的安全事項，希望能對您有所幫助。
1.連接要安全
在提交任何關於妳自己的敏感信息或私人信息——尤其是妳的信用卡號——之前，壹定要確認數據已經加密，並且是通過安全連接傳輸的。妳的瀏覽器和Web站點的服務器都要支持有關的工業標準，如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。
2.保護妳的密碼
不要使用任何容易破解的信息作為妳的密碼，比如妳的生日、電話號碼等。妳的密碼最好是壹串比較獨特的組合，至少包含5個數字、字母或其他符號。
3.保護自己的隱私
花幾分鐘閱讀壹下電子商務公司的隱私保護條款，這些條款中應該會對他們收集妳的哪些信息和這些信息將被如何使用做詳細說明。
盡量少暴露妳的私人信息，填在線表格時要格外小心，不是必填的信息就不要主動提供。
永遠不要透露父母的姓名這樣的信息，有人可能會使用它來非法竊取妳的帳號。
各種免費或收費的Web服務可以使妳匿名瀏覽和購物。比如，妳可以使用Anonymizer和Privada等站點來匿名訪問其它商務站點，而不必暴露妳的姓名和e-mail地址。
4.使用安全的支付方法
使用信用卡和借記卡在線購物不但方便，而且很安全，因為通過它們進行的交易都受有關法律的保護，妳可以對提款提出質疑，並在質疑得到解決之前拒絕付帳。另外，如果妳的信用卡或借記卡被盜用，妳只需承擔很小的壹部分金額。網上拍賣站點越來越多，現金支付也越來越頻繁，如果交易額比較大，妳就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站點提供的第三者保存契據的服務。當然，這些服務是收費的。
5.檢查證書和標誌
在美國，有壹個叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的認證標誌，擁有這個標誌的公司至少需要壹年以上的在線經營歷史，並已受到了當地有關部門的認可。同時，妳可以參考BizRate，這個站點可以為妳提供很好的有關在線購物的信息。它經常組織用戶調查，並公布對商務站點有關項目的評分，如商品質量，客戶服務質量和送貨是否準時等。
有些拍賣站點，比如eBay，有壹個用戶反饋區，已經購買過商品的用戶可以在這裏對各個獨立銷售商的可靠性發表評論。
6.檢查銷售條款
著名的在線零售商都會出示有關的銷售條款，包括商品質量保證，責任限度，以及有關退貨和退款的規定等。有些站點要求客戶在購物前必須點選“同意這些協議”，有些站點則把這些條款放在壹個鏈接後面。
7.稅款和運費
仔細閱讀運送和處理等費用的有關說明，不同的送貨方式費用差別可能會很大。找壹些提供低成本配送方式的公司，或在定購量大時可以免費送貨的站點。另外，很多國家和地區對網上購物是收稅的。
8.再檢查壹遍訂單
在發送購物訂單之前，再慎重地檢查壹遍。輸入錯誤(比如把2寫成了22)會導致很嚴重的後果。如果妳收貨的地址和發出訂單的地址不同，妳就需要做出特別說明，並仔細檢查。另外，妳必須確定妳看到的價格正是該物品當前的價格，而不是妳上次訪問該站點時瀏覽器保存在妳計算機中的臨時網頁文件上的過時價格。
9.估計送貨日期
銷售商應該會告訴妳壹個大概的送貨日期。按照美國聯邦貿易委員會的規定，如果銷售商沒有指定貨物送達日期，他就必須在30天內將貨物送達，否則必須通知客戶不能按時送貨，並提出撤銷訂單，退回貨款。
10.提出控訴
如果妳在網上購物過程中碰到了問題，妳應該立即通知這個商務公司。在他們的站點上找到免費服務的電話號碼、郵件地址或指向客戶服務的鏈接。如果該公司自己不解決有關的問題，妳就應該與有關主管部門聯系了。