在這個筆記裏,我們把管理系統,B端系統之類,都暫且叫做信息系統,因為我感覺信息+系統這兩個單詞可以完美的切合要描述的對象。
所以我覺得可以這麽去理解信息系統
第壹,其實都是壹堆 信息 在連接關系中的 流動或者計算
第二,信息系統是 連接 起整個業務涉及到的人和資源的壹片網絡
幾個基礎問題的靈魂拷問
1.信息系統內的所有的功能模塊,有什麽價值和作用?
我覺得有三大類作用: 傳感器,控制器,決策或輔助決策
傳感器,指的是信息收集模塊,比如說,網約車司機端收集司機和乘客的實時GPS位置信息,在線教育通過攝像頭收集老師的講課視頻信息等等。
控制器,指的是 指令下發和反饋信號 。比如說,網約車司機端收到壹個訂單,那麽這就是壹條指令。司機點擊接了這個訂單,就是指令的反饋信號。這裏需要註意的是,其實指令的信息反饋,也是可以理解為壹種傳感器,但是這裏我們為了思考方便,可以不去糾這個邏輯模糊點。控制器要起到的作用是能夠對相應的 資源或者人 有控制能力。指令之所以能夠控制對應的資源,是因為指令可以收到反饋,根據反饋可以 設計制度來進行對其的正負向的激勵 (政策設計)
決策或者輔助決策,指的是系統內所有信息的挖掘,可以產生更好的決策。比如滴滴可以刻畫壹個城市的交通熱點之類。
2.該如何思考信息系統的設計
從連接關系的角度來思考 。比如,系統內連接哪些資源或者人,這些資源或者人的控制目標和控制手段應該是怎樣的。比如連接司機,希望司機準時接人不跑單之類,把目標定下來。
從系統本身的角度來思考。 比如,系統中發生哪些事件,這些事件影響哪些狀態的改變,系統整體效率的指標有哪些,由什麽決定,是否有提升空間,理想提升空間能多大。有價值的數據有哪些,能夠刻畫出什麽樣的決策支撐之類。
從每個端的角度思考。 無論這個端是連接在資源上還是角色上,都要思考這個端對系統的核心價值是什麽,是傳感,還是控制,還是兩者皆有。控制政策
3.評估信息系統的好壞與平臺戰略
廣義上來說,壹切互聯網都算是信息系統。不過那種純C端的東西最難的部分是如何影響控制那些用戶,而且多半是利用了許多人性的底層的東西,對系統本身的架構設計倒是不難。大部分的B端產品連接的角色多半跟系統有利益關系,所以影響他們可以用更直接的利益手段。
其實壹個好的信息系統,感知能力和控制能力其實是核心的指標,感知能力越強,控制能力越強,基本就是個越好的系統,比如說淘系的廣告系統相對於百度SEM和抖音廣告來說,能夠感知更多用戶購買之後的行為,這些傳感出來的信息對控制商家進行良性競爭有幫助。百度缺失這個能力,點完廣告之後用戶就與百度無關,加上是競價系統,就會傾向把用戶賣給最惡心的商家。