近日，記者“臥底”騷擾電話源頭企業，發現每天都有大量騷擾電話從這裏打來。數千份包含個人姓名、住址、工作單位等詳細信息的“文件”被“裸”在大量微信群裏，公民個人信息泄露已經成為壹條地下黑色產業鏈。
壹個人壹天要騷擾2000人。
沒有經過我的允許，接到的營銷或者詐騙電話都是騷擾電話。2018年7月，工信部等13部門發布《騷擾電話綜合整治專項行動方案》，決定自2018年7月至2019年6月底，在全國範圍內開展騷擾電話綜合整治專項行動。工信部也曾約談過騷擾電話突出的運營商和企業。
近日，記者通過壹家名為“北京眾邦富通金融服務外包有限公司”(以下簡稱“眾邦金融”)的公司面試，成為壹名電話銷售人員。公司主要通過打電話銷售貸款業務，收取貸款金額3%的服務費。
為了避免重復投訴和標簽，業務員需要不斷更新號碼。負責人為新員工統壹辦理170號段的電話卡。記者被安排在壹個60人左右的電話營銷團隊。壹臺電腦，幾部電話，成了每個業務員的“標配”。
“壹個大單，三年吃穿”，這是公司流傳的壹句話。壹位經驗豐富的員工告訴記者，他平均每40分鐘就能撥打250個號碼，壹天能打2000個電話。即使是剛入職的新人，壹天至少要打600個才算合格。
按照公司要求，記者撥打了300個以“是否需要貸款”為內容的指定電話，但大部分都被直接掛斷並拒接。公司銷售負責人安慰說，運氣不好打300次電話不計費很正常。“持之以恒才會有客戶。”
記者註意到，另壹家名為“深海教育”的培訓機構近期投放了更多招聘信息。於是記者去“臥底”，不想遭遇“軍事化”管理。
其營業部分為12個“軍團”，每個“軍團”下又有幾個小組。這裏把個人信息分為“首診”和“公海”兩類。“首次咨詢”是指從未被騷擾過的新信息，只有老業務員才能得到。“公海”是被騷擾過但失敗的舊信息。業務員每天最多能從“公海”拿600件。
記者註意到，這家機構已經推出了“AI call”。只要登錄“螳螂教育雲”，點擊鼠標，騷擾電話就會通過microsip軟件自動撥通。這些撥打的電話都是北京的座機號碼。