壹、管理規範化是許多企業迫切的需要
在廣東珠三角地區乃至全國範圍內,存在壹個普遍現象,即小企業很難長成大企業,而大企業、老企業也很難長期經營下去。許多像秦池這樣原先讓人耳熟能詳的企業,都接連倒下了。這不得不讓人反思:是什麽導致了這樣的現象?其實最主要的原因就是企業管理規範出了問題。許多中小企業處理不好管理規範化,導致管理者即使為工作花費了巨大的心血,最終也還是效率低下,甚至企業工作出現混亂無序的狀況,因此,管理規範化是許多中小企業管理者迫切的需要。
二、企業為什麽需要管理規範化
過去我們在給壹家企業做輔導的時候,發現了壹個現象。這家企業的稽核中心發現了不少車間稽核過程中磨洋工的員工。後來經過調查,發現是因為企業的許多方面沒有標準化,壹方面品保員發現了產品中需要打磨的地方,也只是對工人進行口頭說明,而工人也不會打磨完以後讓品保員來檢查,因為產品的最終質量和他工資不掛鉤,他不關心。
這樣的現象對於企業是很重的消耗,原因是企業不僅需要支付大量無效成本,同時由於產品質量和交貨日期達不到要求,客戶會漸漸對企業失去信任,這對於制造型企業來說是致命打擊。這樣的現象根本原因是企業對於工人缺乏科學的數據化規定以及合理的任務調配。管理過程中只憑經驗而缺乏規範,導致過程出現嚴重的疏忽。
通過上述這家企業的事件,我們可以看出管理規範化對於制造業的重要性。管理規範化主要通過制定和實施兩方面的規範化來實現。不過需要指出的是,管理規範化針對的對象是管理者自身管理過程的規範化,而非針對工人體力勞動的規範化。因此,管理規範化的作用範圍主要體現在公司上層中的個體,以及企業組織這兩方面。
(1)作為企業上層中的管理者,管理規範化的作用體現在:令管理者的決策科學化,提升決策質量,避免想壹出是壹出,減少無效成本。同時把企業管理者脫離繁瑣的日常事務,探索新的創造性工作。防止企業內部出現教條主義。
(2)對於企業組織,管理規範化的作用主要體現在:部門之間可以協調合作,避免各管各的混亂、扯皮狀態。可以促進企業組織管理變革,使用標準化流程作業或者先進的管理信息系統。
三、管理規範化本身的理論依據
很多人由於管理工作的復雜性便懷疑管理規範化的可行性,其實,只要是重復進行的工作,無論是個體進行還是群體進行,都可以對其采取規範化。管理者的工作就像吃飯這個習慣壹樣,每天進行重復,其中有許多規範化、標準化的流程。
雖然異常情況無法根除,但是通過規範化管理,可以最大化減少異常狀況的發生,通過提高管理效率,管理者才能盡快適應環境,把心思分出來進行創新和變革。假如不推行規範化,管理者每天應對都需要應對新的情況,疲於應付,還如何分出精力進行創新呢?因此,規範化和創新實際上是壹個***同促進的關系,規範化有利於創新,創新也可以便於規範化。
四、管理規範化需要怎麽做
企業開展管理規範化最重要的是計劃的落地。因此,必須要先制定壹個管理操作規範。管理操作規範需要上層集中研討,使其具有普適性,可以用在公司的各時各地各種事情上,同時要反復修改,確保方案使用最高效的流程和方法。另外,企業上層還可以借助其他企業管理專家的力量,針對企業自身的特殊性,給每個管理崗位都制定具有針對性的規範指導。
很多人都清楚世界五百強企業都有極其苛刻的規範化要求,但大多數人都把目光集中在例如麥當勞、星巴克這種企業對於員工的操作規範化,忽略了管理者自身的管理規範化,其實五百強企業對管理者的規範化尤其重視。
管理規範化是每個類型的企業都必須重視的問題,只有真正實現管理規範化,才能奠定基礎,穩固形成企業的核心競爭力和企業文化。廣東高勝團隊對於企業管理,有超過十年的研究。通過給大量企業進行管理輔導,廣東高勝對於企業如何實現成功和良性發展,有自己深厚的案例經驗和規律解讀。企業管理者需要企業管理專家提供幫助,找廣東高勝咨詢團隊,是壹個明智的選擇。