工作職責:
1.處理JD.COM POP商家買賣過程中的交易糾紛，協助買賣雙方解決疑難維權問題；
2.致力於解決客戶問題，具備互聯網思維和產品思維；
3.能夠將客戶的需求和問題轉化為公司的產品和服務；
4.參與制定內部服務流程和系統產品優化。
擴展數據
資格:
1，大專學歷，並有1-2年以上客服經驗或本科學歷，無經驗均可；
2、年齡20-35歲，專業不限，男女不限；
3.敏感性強，能辨別客戶需求並給出高質量的解決方案；
4.普通話標準，溝通流暢，樂於與人交流，樂觀積極，抗壓能力強；
5.有投訴處理經驗者優先。