如何從公開信息中得到競爭對手資料

有的企業在對競爭對手進行分析的時候，往往把所能掌握的競爭對手的信息都羅列出來，但之後便沒有了下文。所以我們要明確對競爭對手分析的目的是什麽。按照戰略管理的觀點，對競爭對手進行分析是為了找出本企業與競爭對手相比存在的優勢和劣勢，以及競爭對手給本企業帶來的機遇和威脅，從而為企業制定戰略提供依據。所以對於競爭對手的信息也要有壹個遴選的過程，要善於剔除無用的信息，避免工作的盲目性和無效率。我們要善於從公開資料中發現線索，找到“產生方向感的微弱信號”。“情報的95%來自公開資料，4%來自半公開資料，僅1%或更少來自機密資料。”理論上是這麽說，但在我國要從公開信息源獲取情報還是很有限的。既然是以分析公開資料為主要基礎的情報搜集工作就要有敏感，要有善於在公開資料中找到部分有用的信息的能力。企業名錄中的信息如企業規模、產品、產量、銷量、銷售額等信息不僅有助於初步確定競爭對手，了解其產品等壹般情況，還可以借助統計年鑒等其他資料加工出所需的新信息，如產品的市場占有率、市場覆蓋率、市場銷售增長率、市場擴大率、競爭產品分布、競爭結構、同類企業實力比較等。產品樣本是對定型產品的型號、技術規格、原理性能、技術參數所作的具體介紹，也附有結構圖和照片；產品說明書的內容更詳盡，往往還列出產品的工作原理、用途、效率、結構特點、操作規程、使用、保養和維修方法等。產品說明書和單項產品樣本直觀性強、數據多，是從事計劃、開發、銷售、外貿專業人員了解產品、掌握市場情況的重要信息源。通過產品樣本匯編，還可以知道產品生產廠家的情況，該產品與同類產品相比的優缺點，從而推測該企業的技術實力、產品開發能力和水平、銷售狀況。行業報紙、經濟信息類報紙和地方性報紙，也是了解行業競爭態勢的重要窗口。刊登有上市公司股票交易簡況、上市公司年度報告、工業企業規模/實力排序、競爭產品名單；專家對某行業或產品競爭狀況的分析，如價格戰、商戰的報道是許多報紙的熱點，通過“點評”、“現象透視”、“熱點追蹤”“訪談”等專欄分析文章可以了解許多極有用的競爭性信息。上市公司的年度報告是極為有用的競爭情報信息源，幾乎囊括了所有作為商業秘密的工業普查資料上的企業財務信息——營業收入、凈利潤、總資產、股東權益、每股收益、每股凈資產、股東戶數、持股數、名列前幾名的股東情況、股本變化及股本結構、資金運用、會計政策、原材料、投資、負債、債券、庫存等，以及客戶情況、內部管理、人事等信息，不僅有數量指標，還有質量指標供分析時參考。由於互聯網發布信息容易，許多公司在網上公布大量信息，因此，競爭情報工作常從監測競爭對手的網頁開始。通過監測對手的網頁，可了解其產品種類的增減；查詢其新聞發布內容，可知道他們是否在進行新的促銷活動，是否得到了新的顧客或新的聯盟；點擊“招聘專欄”，可以了解正在招聘什麽人。定期監測有時可得到意外的收獲。當然，網上的東西很多是沒有用的，不能指望點擊壹下就得到所需的壹切。許多信息是暗示性的和零散的，但經分析後可能很有意義。妳不是在漫無目的地遊蕩，而是在尋找壹種戰略的標誌，壹種經過放大就能使妳產生方向感的微弱信號。