企業對企業(B2B)(英文:business-to-business),也稱“公對公”,指的是企業間通過電子商務的方式進行交易,企業利用互聯網來支援企業與企業之間各種買賣的資訊流、商流、金流、物流的經營流程與架構,相對於B2C的銷售方式是企業對顧客。
舉例來說,壹間賣免洗餐具的工廠,若它主要的出貨對象為餐廳,這就是B2B的模式,由餐廳提供免洗餐具給使用者,餐廳對使用者這種模式為B2C。B2B也泛指企業間的市場活動,不局限於最終交易對象的認定。
另外,B2B也指企業間定義業務型態的方式。譬如有壹間公司是以影印機的租用業務為主,這就是壹種B2B型態的銷售組織。B2B著重於企業間網絡的建立、供應鏈體系的穩固。B2C需要靠規模經濟的方式,吸引購買、降低售價來增加利潤,而B2B不用靠規模,而是靠企業間網絡的建立穩固其銷售。
擴展資料:
B2B流程
第壹步,商業客戶向銷售商訂貨,首先要發出“用戶訂單”,該訂單應包括產品名稱、數量等等壹系列有關產品問題。
第二步,銷售商收到“用戶訂單”後,根據“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產品情況,發出“訂單查詢”。
第三步,供貨商在收到並審核完“訂單查詢”後,給銷售商返回“訂單查詢”的回答。基本上是有無貨物等情況。
第四步,銷售商在確認供貨商能夠滿足商業客戶“用戶訂單”要求的情況下,向運輸商發出有關貨物運輸情況的“運輸查詢”。
第五步,運輸商在收到“運輸查詢”後,給銷售商返回運輸查詢的回答。如:有無能力完成運輸,及有關運輸的日期、線路、方式等等要求。
第六步,在確認運輸無問題後,銷售商即刻給商業客戶的“用戶訂單”壹個滿意的回答,同時要給供貨商發出“發貨通知”,並通知運輸商運輸。
第七步,運輸商接到“運輸通知”後開始發貨。接著商業客戶向支付網關發出“付款通知”。支付網關和銀行結算票據等。
第八步,支付網關向銷售商發出交易成功的“轉賬通知”。
參考資料: