三門峽市政府：0398-2822092
市長熱線電話是24小時的，為確保夜間市民“急難愁”來電事項能得到及時有效解決，對已經實行24小時工作制的承辦單位對接，市民服務熱線主動做好熱線應急事項處置流程對接。對暫未實行24小時工作制的承辦單位，也通過落實壹名負責人、壹門電話、壹套工作流程，保證辦事渠道暢通規範，市民來電“有呼必應”。
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具體是受理範圍因各地區規定而略有不同，基本包括：
1、對政府工作及工作人員的批評、意見和建議；
2、對全市改革開放、經濟建設、社會發展等方面的意見和建議；
3、對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議；
4、對直接影響群眾生活的有關問題及突發事件的處理意見和建議；
5、對社會生活中發生的需要政府解決的有關問題的意見和建議等。
法律依據
《最高人民檢察院關於保護公民舉報權利的規定》第三條 檢察機關受理公民舉報和查處舉報案件，必須嚴格保密。需要做到以下幾點：
1、受理舉報應在固定場所進行，專人接談，無關人員不得接待、旁聽和詢問；
2、舉報信件的收發、拆閱、登記、轉辦、保管和當面或電話舉報的接待、接聽、記錄、錄音等工作，應建立健全責任制，嚴防泄露或遺失舉報材料；
3、對舉報人的姓名、工作單位、家庭住址等有關情況及舉報的內容必須嚴格保密，舉報材料不準私自摘抄和復制；