揭陽監獄門戶網站 於2014年4月1日正式上線，對社會公開除法律明文禁止信息之外的所有獄務信息。服刑人員信息查詢系統是揭陽監獄門戶網站最大特點之壹 。網站上線後，服刑人員家屬將會收到揭陽監獄寄出的與服刑人員壹對壹的“賬號”和“密碼”。 家屬只要登錄該系統，便可足不出戶，了解服刑人員的服刑情況，包括人員基本信息、刑罰變動、減刑假釋情況、獄內獎懲、考核扣分、健康情況、分級處遇和零花錢收支等信息，每個欄目都有明細記錄和說明。
同時，服刑人員減刑、假釋和保外就醫情況全部上網公示，接受社會監督。家屬和社會若有疑問、不滿，或是投訴、檢舉需要，可致電網站公開的監獄電話，也可網上直接向監獄反應意見。