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#消費者權益日宣傳總結1#
為進壹步宣傳《消費者權益保護法》和2019消費者權益保護年“信用讓消費更有保障”的主題精神， 我們將圍繞_ _ _ _ _ _ _ _ _ _市市場監督管理局和_ _市消費者協會突出主題創建全國文明城市 “3.15國際消費者權益日”，並從2008年2月6.5438+08日起開展“3.15國際消費者權益日”系列宣傳活動。
第壹，開好動員會。分管領導召集並主持了總體宣傳動員會，動員各機構積極參與和配合消費維權民生實事，在各活動區域開展宣傳工作。
二是開好培訓會。組織55個“12315消費維權服務站”開展“3·15國際消費者權益日”系列活動動員和業務培訓，廣泛動員社會力量積極參與活動宣傳。
三是對創建活動進行動員安排。組織“12315消費維權服務站”55家企業負責人進行“誠信經營放心消費”承諾創建活動的動員和工作安排，發揮服務站的示範作用。
四是分析通報2018消費投訴熱點難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網絡消費、食品藥品、質量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權益的案件，切實規範市場秩序。
五是充分發揮“12315消費維權服務站”和監督站的優勢，做好“315”期間的宣傳和義務維修服務活動。壹個月來，我們在全市範圍內開展現場活動，對消費者開展法律知識、咨詢服務、假冒偽劣商品展示、義務維修和消費體驗教育引導活動。
第六，利用宣傳欄、廣播電視網開機圖片、_ _報紙專版、_ _民情直通車采訪、投訴調解、專題采訪等方式宣傳消費年的主題精神。
第七，向消費者發放2萬份《消費者權益保護法》和《消費者權益保護知識》宣傳冊。
八是在“3·15”前夕，開展了2019年度第壹批“誠信經營、放心消費”承諾創建活動，並在“3·15”活動啟動儀式上為達標的15企業頒發了獎牌。
九是籌備“3 15”活動啟動儀式，開展現場政策法規咨詢服務、企業咨詢服務及產品宣傳展示、典型案例展板及真假商品識別展示、相關法律法規問答、現場受理及解答消費者投訴等服務。
#消費者權益日宣傳活動總結2#
為有效開展“3.15”國際消費者權益日活動，揚子衛浴領導積極組織動員，根據相關要求制定了文件和活動目標。積極組織動員，通過各種方式大力宣傳活動，努力落實有關文件。並以“誠信3.15，快樂選購，揚子衛浴大家族貢獻”為主題。開展了壹系列活動來促進各種
活動當天，前來參觀、了解、購買產品的消費者絡繹不絕。我們的工作人員熱情耐心地向消費者介紹產品知識，解決他們的問題和困惑，做到“誠信3.15，快樂購買”，讓消費者在陽光下消費！
通過此次活動的有效順利開展，真正實現了揚子衛浴“誠信3.15，快樂選購”的宗旨，通過公司的努力取得了良好的效果，受到了廣大社會用戶的好評。既提高了揚子衛浴的良好口碑，又樹立了良好的企業形象，真正體現和提高了揚子衛浴團隊在活動中良好的職業道德和敬業精神。這個活動的開展也對揚子衛浴的大發展起到了很好的推動作用。“誠信”不僅是消費者權益的有力保障，也是公司發展的有力推動者。在揚子衛浴的長期發展中，
#消費者權益日宣傳活動總結3#
為進壹步宣傳《消費者權益保護法》和消費維權年“信用讓消費者更放心”的主題精神，圍繞我市創建全國文明城市和市委市政府“求真務實、走在前列”的要求，市市場監督管理局、市消協突出“3.15國際消費者權益日”，把維護消費者權益工作落到實處，更好地服務人民日益增長的美好生活需求。按照安排早、聲勢大、宣傳廣、影響深的要求，紀念“3.15國際消費者權益日”系列宣傳活動於2008年2月18日開始。
1，好好開動員會。分管領導召集並主持了總體宣傳動員會，動員各機構積極參與和配合消費維權民生實事，在各活動區域開展宣傳工作。
2.開好培訓會。組織55個“12315消費維權服務站”開展“3·15國際消費者權益日”系列活動動員和業務培訓，廣泛動員社會力量積極參與活動宣傳。
3.對創建活動進行動員安排。組織“12315消費維權服務站”55家企業負責人對“誠信經營放心消費”活動進行動員和工作安排，發揮服務站的示範作用。
4.分析報告消費者投訴的熱點難點，開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網絡消費、食品藥品、質量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權益的案件，切實規範市場秩序。
5.發揮“12315消費維權服務站”和監督站的優勢，做好“315”期間的宣傳和義務維修服務活動。壹個月來，我們在全市範圍內開展現場活動，對消費者開展法律知識、咨詢服務、假冒偽劣商品展示、義務維修和消費體驗教育引導活動。
6.利用宣傳欄、電視網絡開機畫面、報刊專版、投訴調解直通車采訪報道、專題訪談等形式宣傳消費年主題精神。
7.向消費者發放《消費者權益保護法》和《消費者權益保護知識》2萬份。
8.“3.15”前夕，X年第壹批“誠信經營，放心消費”活動啟動，15家達標企業在“3.15”活動啟動儀式上被授予獎牌。
9.籌備“3 15”活動啟動儀式，開展現場政策法規咨詢服務、企業咨詢服務及產品宣傳展示、典型案例展板及真假商品識別展示、相關法律法規知識問答、消費者投訴現場受理解答等活動。
#消費者權益日宣傳活動總結4#
3月15日，在國際消費者權益日到來之際，杭口鎮小學組織學生開展了“3.15消費者權益日”活動。
3月15日上午，杭口中小學政教處組織升旗儀式。學生代表盧新宇在“學會誠信，捍衛權利”的國旗下發言。隨後，李主任帶領少先隊員到超市對比商品的真假，如何鑒別“三無”產品和過期產品，並現場學習如何購物，引起了同學們的壹片叫好聲。同學們也在現場消費的過程中提出了自己的疑問。政教處方處長進行了指導，告訴同學們如何理性文明消費。
同時，該鎮舉辦了3.15消費者權益日主題班會，班主任為同學們講解了消費維權和食品安全方面的知識。教孩子如何辨別產品的優劣，如何正確選擇合格放心的商品，並提出“三不”要求，即不吃油炸膨化食品，不買無安全標誌的食品，不在無證攤點購買食品。
班會上，同學們還結合所學知識畫出了圖文並茂的手抄報，維權意識植入了每個同學的心中。
活動培養了學生科學的消費習慣和文明的消費方式。學校倡導學生向父母、鄰居、親戚朋友傳遞消費維權知識，為營造和諧的消費市場環境盡自己的壹份力量。維護消費者權益是全社會的責任。
#消費者權益日宣傳活動總結5#
3.15國際消費者權益日已經到來，市工商局為“3.15”國際消費者權益日做了全面準備:
壹是組織宣傳咨詢活動。
市工商局定於3月15日組織全市相關職能部門和各級消委，以“品質消費，讓生活更美好”為主題，在全市設立1主會場和12分會場，統籌開展宣傳咨詢活動。現場宣傳普及法律法規，受理疑難問題、消費者投訴舉報案件，引導消費者樹立品質消費、綠色消費理念，同時倡導經營者誠信經營，註重產品和服務質量，讓消費者在便捷、安全、放心的消費環境中逐步提升幸福感和獲得感。
第二，發布熱點投訴和消費警示。
召開信息通報會，向新聞媒體和公眾通報全市消委會系統的投訴熱點。投訴熱點大多集中在生活服務領域。互聯網服務斷網，退貨要承擔高額運費，單車享受押金未退的問題，“校園貸”成為熱點。
第三，加大消費糾紛調解力度。
通過制定和實施12345工單處理細則，加強工單的督辦和反饋，及時更新知識庫，加強與12345熱線中心的溝通，全力提高工單按時辦結率和群眾滿意度。著力創新機制，強化消費糾紛調解。通過積極開展行政指導下的行政約談，加強對異常消費投訴的跟蹤監測，協調推進群體性消費投訴的處理，努力提高新型、群體性消費糾紛的調解處理效率，保護消費者合法權益，維護社會和諧穩定。
#消費者權益日宣傳活動總結6#
根據國家和集團公司對3.15消費者權益日的要求，重慶石油分公司20年來在全公司積極開展3.15消費者權益日活動。根據市公司《關於開展3.15消費者權益日活動的通知》要求，各分公司以落實消費民生為主題，樹立中國石化企業品牌形象，提升公司計量管理水平。這項活動的發展情況概述如下:
壹.總體情況
為有效開展3.15消費者權益日活動，壹是重慶石油分公司領導積極組織動員，按照相關要求制定文件和活動目標。其次，各分公司成立活動領導小組，積極組織動員，通過各種方式大力宣傳活動，努力落實相關文件要求。此外，各分公司積極響應市公司加強計量隊伍建設的要求，嚴把數量和質量關，積極開展計量設備自檢工作並與各區縣計量監督局溝通，對計量器具進行全面校準。最後，開展誠信測評掛牌、誠信測評承諾書簽署、客戶滿意度調查等工作。通過此次活動的開展，以及從客戶的反饋來看，重慶石油分公司在客戶心中的滿意度得到了真正的提升，實現了加油滿意服務的目的。
第二，具體活動。
(壹)領導重視和完善組織。《市公司關於開展3.15消費者權益日活動的通知》要求下發後，各分公司積極響應，落實文件要求，成立活動小組，對活動進行了周密安排。渝中分公司、於慧公司成立了由壹把手掛帥的活動小組，三峽分公司、匯通公司由分管安全、數量、質量的副經理掛帥，涪陵分公司由分管零售的副經理掛帥，充分體現了各分公司領導對此次活動的重視，活動組織的成立為活動的有效開展奠定了組織基礎。
(2)大力宣傳，積極動員。
為推動3.15消費者權益日活動有效深入開展，打好前期工作基礎，各分公司積極組織相關人員進行活動動員，落實市公司相關活動要求，通過懸掛橫幅、LED顯示屏、發放宣傳單等方式大力宣傳活動，使活動家喻戶曉。據統計，* * *共發放傳單2243份，使活動在宣傳動員階段取得了良好的效果。
3月10日，榆中公司在黃泥表、新桂路等7個帶led的加油站打出了“推進信用計量，建設和諧城鄉，每壹滴油都是承諾”的字幕。相關領導在3月站長會上做了油品銷售、計量是誠信、質量是生命的講話，並集中站長學習了市公司相關文件和各項質量體系；
三峽分公司在7個有條件的加油站用LED展示了規範經營、誠信計量、3.15消費者權益日活動等宣傳標語。加油站站務公開欄上，加油站已張貼3.15消費者權益日活動通知及相關資料；涪陵分公司24小時在加油站周圍滾動LED顯示屏，宣傳公司的每壹滴油都是承諾的保證；
匯通公司積極引導員工參與活動。各加油站根據活動方案要求，在LED上播放活動口號，營造良好的活動氛圍。
3月10日，於慧公司經理為此活動組織了3.15消費者權益日專題會議。公司副經理和各部門領導參加了會議。會上傳達了市公司相關活動的要求，周密安排了相關工作，並就如何使本次活動豐富多彩，有效落實相關工作進行了討論，使活動動員工作收到了良好的效果。並充分利用自身優勢，通過辦公區和換票室的LED顯示屏宣傳活動，組織油庫各班次員工開會，講述活動的意義和對整個重慶石油分公司發展的推動作用。會上大家討論，把宣傳工作搞得有聲有色。
通過宣傳，既向消費者展示了重慶公司對3.15消費者權益日的重視，對消費民生的商業承諾，每壹滴油都是承諾，也為重慶公司樹立了良好的企業形象。而且還在公司內部營造了誠信經營、保質保量的良好氛圍。
(三)開展設備自檢，確保計量準確。
活動中，各分公司對計量器具進行了認真的自查自校工作。
渝中分局在活動中對加油機的準確性、加油機主板、流量計上使用的鉛封、編碼器進行了檢查；
三峽分公司對27個加油站的加油機二級印章、加油機出廠印章、計量局印章進行了嚴格檢查，並對加油機印章建立的印章臺帳進行了認真核對，逐壹核對，確保加油站不違規違紀。
3.15消費者權益日前夕，涪陵分公司安質部、零售管理部結合第壹季度加油站定星檢查，對所有加油站加油機的自校準、加油機流量計和主板的雙鉛封、電腦芯片、加油機檢定有效期等進行了全面檢查。結果表明，所有自校準結果均在國家規定的範圍內，所有雙鉛封完好，所有加油機均在檢定有效期內使用。
匯通真正兌現的每壹滴油，都是承諾的社會責任。活動工作組對營區21加油站的計量器具管理、加油槍的準確性、流量計鉛封等情況進行了調查。通過檢查營地21個加油站的22個量油尺、36個溫度計均在有效檢驗期內，加油站的275支加油槍進行了自校準，精度在3 ‰以內。加油機流量計、主板、電腦芯片公司鉛封完好，賬實相符。
為促進誠信計量活動的有效順利開展，於慧公司活動領導小組積極與重慶市計量監督局聯系溝通，對現有的10流量計進行了準確度檢查，並對所有在用計量器具進行了校驗，均在有效檢驗期內，確保了輸油量的準確性。
通過市公司領導和各分公司相關人員的共同努力，加強了計量設備的自檢和校準，提高了計量系統的準確度，以活動推動了計量管理的基礎工作。
(四)深化誠信衡量，落實上市工作，落實簽署承諾書。為進壹步提高計量從業人員的業務素質和職業道德，各分公司舉行了誠信計量宣誓，並簽訂了承諾書。共懸掛誠信計量承諾書65，438+065，438+00份，與技術監督部門合作懸掛監督卡32張，簽訂加油站管理承諾書65，438+007份，計量崗位承諾書65，438+023份。
渝中公司在全營40個加油站懸掛誠信計量承諾書，配合技術監督部門懸掛監督牌5張，簽訂加油站管理承諾書40份，計量崗位承諾書56份。
三峽分公司營地33個站全部懸掛誠信計量承諾書，配合技術監督部門懸掛18監督牌，簽訂加油站管理承諾書33份，計量崗位承諾書33份。
涪陵分公司在營地20個加油站懸掛誠信計量承諾書，配合技術監督部門懸掛監督牌5張，簽訂加油站管理承諾書23份，計量崗位承諾書23份。
匯通公司在營地懸掛17加油站誠信計量承諾書，配合技術監督部門懸掛4塊監督牌，簽訂加油站管理承諾書11，計量崗位承諾書11。
通過代表站長和測量員宣誓，簽署承諾書，(我覺得這壹段也差不多)
(五)註重服務質量，開展量化的質量滿意度調查。本次活動中，為深入了解用戶量化質量滿意度，體現消費民生主題，市政公司發放量化質量滿意度問卷，對用戶滿意度進行反饋調查。各分行結合自身實際情況認真實施，共發放和回收問卷111份。
渝中公司重點對非主城區的黃泥浜站、高灘巖站、水綿站、雙橋站的固定客戶和大客戶進行數量和質量滿意度調查，* * *發放問卷52份；三峽分公司對北山、周家壩、沙龍、萬安、橋頭、城西、新立南北八個加油站進行了客戶現場走訪。
#消費者權益日宣傳活動總結7#
3月15是國際消費者權益日，今年的3月15也是《征信業管理條例》實施壹周年。近期，根據人民銀行有關工作要求和部署，我行積極開展宣傳教育活動，現總結如下:
壹是在營業廳接受市民咨詢，發放信用宣傳單。
安排網點大堂經理在各網點擺放並主動發放《征信業管理條例》知識宣傳單和信用查詢宣傳單，主動向客戶介紹個人信用報告的使用和查詢方法。熱情回答市民提問，做好征信行業相關知識普及工作。
二是利用LED顯示屏滾動屏幕宣傳
該行各網點利用LED顯示屏，24小時展示“深入貫徹《征信業管理條例》，切實維護征信主體合法權益”的標語，使信用體系建設深入人心，普及化。
第三，擺攤宣傳
3月15日，我行開展了以“深入貫徹《征信業管理條例》，切實維護征信主體合法權益”為主題的現場宣傳活動。現場宣傳取得了良好的效果。我們的宣傳員向現場市民發放了大量的征信服務宣傳單，很多市民主動向我行咨詢征信服務，提高了在場群眾的個人信息保護意識。
四、深入社區居民和小微企業，開展廣泛宣傳。
征信宣傳員到江門象山社區、新會城西社區、臺山平湖社區、恩平華庭社區、金潤、泰成商業城中心、恩平恩信批發街、潮連工業區等地，，並通過上門走訪、發放傳單、發放問卷等方式，積極開展面向居民和小微企業主的信用信息宣傳教育活動。
郵儲銀行江門分行通過今年3.15信用保護暨金融消費者權益日宣傳活動，使社會公眾和小微企業主對《信用保護管理條例》和信用保護相關知識有了更深入的了解，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
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