XXXX中心主任競聘聲明
XXXX
親愛的領導和評委們:
早上好！非常感謝給我這樣壹個展示和鍛煉的機會！
首先，自我介紹壹下:
我叫XXXX，來自XXXX分公司。在XXXX參加工作以來，在XXXX分公司從事工程設計、駐地網建設、多媒體數據工程建設、XXXX業務集成、政企客戶業務支持等專業和管理崗位工作。經過近12年的培養，我從壹個非電信專業的畢業生成長為壹個本地網的中層管理者，這裏面凝聚著領導的關懷和幫助，也凝聚著自己的努力。
今天，我競爭的職位是XXXX中心的主任。以下從過往業績、對競爭職位的了解、競聘該職位的優勢、入職後的主要工作思路和計劃四個方面進行競聘陳述。
壹.過去的業績
在管理XXXX多媒體項目建設期間，我作為多媒體項目建設組的主要成員，負責了XXXX寬帶城域網壹至四期建設和CN2XXXX本地網建設，主要負責了XXXX ADSL項目壹至四期近65438萬DSLAM線路的建設，為全區寬帶接入業務的發展奠定了良好的基礎。2005年，我被評為省公司優秀人才。在擔任XXXXXXX經理和XXXXX業務中心副經理期間，我充分發揮主觀能動性，積極創新業務發展模式，逐步打造了壹支素質良好的項目管理團隊。
技術支持團隊和業務支持團隊。在公司信息化領導小組的領導下，我們帶領年輕的XXXX團隊積極配合渠道拓展XXXX業務。從2006年到2009年，我們實現了XX百萬元的業務收入，XXXX業務在短短四年內增長了近66倍。XXXX業務收入對主營業務收入增長的貢獻居全省首位，為XXXX業務在XXXX本地網的持續規模發展奠定了堅實基礎。我在兼任XXXX副經理期間，本著“維護與服務，維護與運營”的原則，主動滿足客戶需求，優化客戶網絡，承擔了省公司政企客戶流程優化試點工作，得到了省市公司領導的肯定。在省市公司領導的關心和指導下，通過支持中心團隊成員的共同努力，2009年，我取得了政企客戶支持專業全省綜合排名第壹的好成績。
(主要是工作內容，交代清楚妳在工作中做什麽。陳述自己的工作業績，舉例說明如何解決困難，或在工作中取得重要成績，或出示數據說實話。總結經驗教訓，提高工作能力。規劃工作，做好下壹步的計劃和安排。)
二、對這壹立場的理解
(客戶服務中心是XXXX客戶服務工作的重要組成部分。它直接面對市場和客戶，在XXXX和用戶之間起著重要的橋梁作用。同時，在新的市場需求和競爭形勢下，客戶服務中心作為XXXX的價值中心也發揮著重要作用。新時代客服工作的發展也是差異化競爭的重要組成部分。)XXXX中心的客戶服務工作直接影響到客戶服務質量的提高和XX、XX8本地網電子渠道的建設。XXXX中心主任的八項工作職責和六項工作要求讓我深刻體會到:這項工作需要激情、創新、堅持和嚴謹。我希望能勝任這個具有挑戰性的新職位。
第三，爭奪這個職位的優勢
1，適應能力強，工作能力強。
我於2009年從XXXX畢業並參加了工作。先後從事工程設計、住宅網絡建設、多媒體數據工程建設。在XXXX任職期間，我擔任XXXX商務中心副經理兼經理，XXXX分公司副總經理。直到2009年，我壹直擔任xxxx的副經理。到目前為止，我的工作已經跨越了從售前到售後的市場營銷、工程施工、客戶支持的全過程。在XXXX創業發展的四年間，XXXX的XXXX事業從無到有，從年入萬元到年入萬元。連續兩年，XXXX的業務收入對全省主營業務收入的貢獻最大。
2.有很強的學習能力和創新能力。
從後端到前端，從施工到維護，從技術到管理，我都努力學習，虛心求教，力爭在最短的時間內適應新的工作要求。(通過2006-2007年近兩年的努力，致力於打造XXXX綜合信息服務商品牌，創新政府信息化項目建設模式:電信建設、政府租賃。2008年後，我根據省公司相關管控策略的調整，將其調整為“政府監管、電信壟斷”的建設模式。)在擔任XXXX經理期間，我積極創新商業模式，開創了“電信建設與政府租賃”的合作模式。同時，利用業余時間，申請了XXXX工程碩士專業，現已完成全部課程，進入論文答辯階段；並於xxxx年通過PMP項目經理認證。
3.有強烈的責任感和事業心。
作為壹名黨員，政治素質高，熱愛電信事業，專心工作。做事天真，踏實。
4.愛好廣泛，積極向上。
我愛好廣泛，積極參加各種體育活動。長期的鍛煉不僅培養了健康的體魄，也造就了我積極向上、勇於挑戰的性格。
四、任職後的主要工作思路和計劃
根據集團公司“堅定信心、創新發展、統籌兼顧、重點突破”的總體要求，結合省客戶服務中心年度發展目標，從以下三個方面開展工作:
1.對標呼叫中心能力成熟度模型，完善內部流程、團隊文化、培訓體系、管理規範等方面，盡快達到應用級標準，為後期達到專業級標準打下堅實基礎，夯實“硬實力”；
2.積極應對呼叫中心外包應用業務，在外包呼叫中心業務運營中突出各地優勢，提升基礎能力，(工業座席面向行業內BPO和高端客戶，標準化產品(招財寶)覆蓋低端客戶群體，家庭座席滿足靈活部署需求，)全面提升座席“軟實力”，從而提升客戶價值；
3.積極與地方網絡合作，加快電子渠道推廣，拓展合作領域，創新合作模式，構建共贏價值鏈，打造“巧實力”；
動詞 （verb的縮寫）結論
記得很久以前看過壹部電影《虎門》。具體情節記不清了，但記得影片主角之壹的蕭芳芳在片中有壹句經典臺詞:人生就像彩票，不抽永遠不會中。我今天站在這裏的目的不是為了獲獎。對我來說比結果更重要的是參與的過程。所以再次感謝領導和評委給我的鍛煉機會。無論比賽結果如何，我都會把今天作為壹個新的起點。無論我在什麽崗位上，我都將繼續努力工作，與您壹起為XXXX創造更美好的明天。
謝謝大家。
日期年月