12306.cn網站全天提供信息查詢服務，每天6：00～23：00提供購票服務。即每天早上6點開始購票，但只能在8:00至18:00期間，每個整點和半點有新票起售。
根據鐵路部門《關於調整互聯網、電話訂票起售時間的公告》，自2014年11月28日起，鐵路部門將對互聯網、電話訂票的起售時間進行調整。
放票時間點從16個調整為21個，即8:00至18:00期間，每個整點和半點均有新票起售，同時C、D、G字頭列車不再單獨起售，起售時間與車站保持壹致。
擴展資料：
1、火車票預售期
目前全路網絡購票和電話訂票的預售期為開車前60天，車站售票窗口、鐵路客票代售點和自助售票機的預售期為開車前58天。預售期的天數均包含當日。各鐵路局可能會對預售期進行臨時調整，請註意車站公告。
2、註意事項
在放票時間登錄12306網站購票或通過電話訂票，也會無法購買到車票，這是由於處於售票高峰期，旅客出行過於集中，大多數熱門車票都會在開售後不久售罄。
所以建議購買車票時，您在12306網站出發車站放票時間前，把乘車人個人信息、網銀等支付設備準備好。並稍後嘗試刷新車票信息，或者選擇購買其他車次車票。
參開資料來源：百度百科-中國鐵路客戶服務中心?
中國鐵路12306-關於調整互聯網、電話訂票起售時間的公告