B2B =企業對企業。
企業對企業的電子商務是指企業之間通過互聯網交換產品、服務和信息。壹般來說,電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業和公司),他們利用互聯網技術或各種商務網絡平臺來完成商務交易的過程。這些流程包括:發布供需信息、訂購和確認訂單、支付流程、發出、傳送和接收賬單、確定配送方案和監控配送過程。有時候我會寫BtoB,但是為了簡單起見,我幹脆用它的諧音B2B(2就是二)。B2B的典型例子有中國供應商、阿裏巴巴、中國制造網、敦煌網、慧聰網、贏商網、Needsee、電商學習吧等。B2B按服務對象可分為外貿B2B和內貿B2B,按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B包括:中國化工網和魯文建設服務網。
B2C =企業客戶
B2C模式是中國最早的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標誌。第壹種:
綜合商城:淘寶線上的天河城、賈政廣場。
Mall,叫城市,自然城市裏會有很多店鋪。是的,綜合商場就像現實生活中的大商場,如天河城、賈政新大新。商場壹樓可能是壹流品牌,然後二樓是女裝,三樓是男裝,四樓是運動/裝飾,五樓是數碼,六樓是專場?把n個品牌店放進去,這就是商場。後面的淘寶商城自然是這種形式,和傳統沒什麽區別。它擁有龐大的購物群體,穩定的網站平臺,完善的支付體系和信用保障體系(雖然目前還有很多不足),促進賣家賣東西,買家買東西。和傳統商場壹樣,淘寶本身不賣東西,而是提供完整的銷售套餐。
網上商城,足夠的人氣,豐富的產品,便捷的物流,有成本,24小時不夜城,無地域限制,產品更豐富等優勢,體現了網上綜合商城即將在交易市場獲得壹席之地。
這種商場線下分區域,每個大城市總有三五個大商場。而在互聯網領域,也註定了三五個綜合類商城壹統天下,現在是淘寶壹家獨大的尷尬局面。其實也有派派/易貝/是的之類的相似之處,只是相差甚遠,我甚至都不想提。
第二種類型:
專壹整合型:賽V網
賽V網主要從事體育用品、導購、新聞資訊、賽事報道等線上銷售。,並將是壹個大型的綜合性體育門戶網站。北京賽維網信息技術有限公司是壹家創新型綜合性企業。他們創新性地將先進的電子商務模式與傳統零售業相融合,借助現代化的網絡平臺和呼叫中心服務客戶,主營運動品牌商品業務,做到只做正品,非常註重客戶服務。公司依托Saiv,以網絡營銷和網站推廣為主要手段,主要依靠先進的營銷理念、高效完善的配送方式和全新的商業模式,為消費者提供優質完善的購物體驗。
第三種:
百貨:亞馬遜當當卓越線上的沃爾瑪
壹個店鋪,叫店鋪,就是只有壹個賣家;百貨是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種店有自己的倉庫,會儲備壹系列產品,以便更快的物流和客服。這種店甚至會有自己的品牌。就像線下的Vuormaa,屈臣氏,百佳。
這種模式最受亞馬遜關註。很多業內朋友笑稱,想進入電商行業,先學習亞馬遜,做電商行業,擺脫亞馬遜。妳說的是它的專業性和規模,讓妳既愛又恨。在這裏,當當卓越是我個人比較佩服的壹家十年幾乎不賺錢的公司。雖然在2004年,亞馬遜聲稱其以654.38美元+0.5億美元收購當當網被拒,隨後又以壹半的價格收購卓越。或者說這是資本運作層面的策略,只能說運營這兩個網站的業主資本運作能力都不錯。
當當網,互聯網上有多少像卓悅這樣的商店?
因為每個平臺都有自己的庫存、配送等環境差異,所以會賦予每個平臺不同的元素,也就是說有品牌效應。有了品牌效應,其實這種模式的網店很多,不只是三五家,而是多個。也許消費者會因為某種體驗,價格差異小,或者購物體驗不好而選擇嘗試其他家。
其中,當當卓越曾嘗試過店中店模式,但失敗了,但有想轉型成商城的跡象。
第四種:
垂直門店:千色店、國美360商城、JD.COM Youge.com的Xiaogou.com。
垂直門店,服務於某些特定人群或某些特定需求,提供與該領域或需求相關的綜合性產品和更專業的服務表現形式。
比如麥考林的定位是18-25歲沒有店鋪銷售載體的年輕女性群體。雖然以DM起家,但逐漸轉向了網店。
紅孩子是從母嬰市場起家的。
例如,JD.COM是壹家在線國美電器,專門銷售電器/3C產品。
這個商城的產品雷同的地方比較多,要麽滿足某個人群,要麽滿足某個需求,要麽滿足某個平臺(比如電器)。
互聯網上有多少垂直商店?這取決於市場細分。如果細分的品類是X,那就是X的三到五倍,因為每個領域總有三五家公司在那裏競爭。雖然網上大家都說不生二胎,但其實不是這樣。老二雖然活的很辛苦,但還是在努力的活著。而正是因為有了好的競爭格局,服務才得以提升。
這裏我們發現壹個現象,比如上面例子中的JD.COM和紅孩子,就最近的動作來看,已經開始拓展產品線了。比如,紅孩子已經從原來的母嬰市場拓展為以家庭為單位的購物平臺;例如,JD.COM通過低價電器/3C產品吸引大量買家,然後豐富產品線,添加/推薦利潤空間更大的產品來尋求利潤。很明顯,他們都在向綜合商店轉型。另壹種現象,如麥考林、葛優。com這種針對人群細分的垂直店,形成自己的品牌是趨勢。
第五種類型:
復合品牌店:佐丹奴百麗
佐丹奴是壹個傳統的服裝品牌,它有n家直營店和加盟店。賈政商城開了,佐丹奴進了,網上淘寶商城開了,網上佐丹奴也進了。而且就算把商場都甩了,佐丹奴也有自己獨立的形象店,是傳統品牌。當佐丹奴發現線上消費者和線下消費者不壹樣的時候,就大膽的進行不同價格的操作,其完善的倉庫分配管理,通過線上銷售更好的把握了現金流和商品流通的操作。
就像百麗,線下有近8000家店,宣布2008年做了6543.8+06億的市場。目前來看,進軍網絡是壹個大膽的嘗試。線上的款式或者品牌都有壹定程度的分離,也進行批量生產。因為,怎麽在網上賣,那八千家店就是壹個很好的清理庫存的出口。20萬雙線,每個店賣20雙以上就解決了。
類似這種店,隨著電子商務的成熟,越來越多的傳統品牌將加入電子商務的戰場,旨在搶占新市場,拓展新渠道,優化產品和渠道資源,壹波進軍勢頭指日可待。
這些網店有多少家?線下有多少,線上就有多少。包括國美,都屬於復合型網店,但是整合力度不夠,模式也不成熟,暫時不提。
第六種:
輕品牌店PPGVANCL孟芭莎
PPG和凡客誠品的案例已經傳遍大街小巷。雖然爭議很多,但新事物總是在爭議中產生。這裏加入夢芭莎有兩個原因。第壹,YESPPG已經被很多媒體打臉,VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於萌芭莎來說,首先是從DM+network++CALLCentre投放,然後是線下形象品牌店。據說月銷量已經達到600萬。也是值得關註的代表。
中國是生產大國,有N多家代工廠,成熟的產業鏈足以滿足生產需求。但是中國人賺錢是產品利潤溢價,而不是品牌利潤溢價(比如中國MP3賺十塊錢,美國蘋果賺十幾塊錢)。大環境下,做品牌不壹定要有自己的工廠。相反,中國有得天獨厚的優勢。品牌可以更專註於提供符合受眾需求的個性化、精致化的產品,基於品牌定位加強產品設計,與日益成熟的互聯網銷售平臺合作,完善物流乃至各種服務等。,而且整個鏈條越來越精細化和完善化,讓品牌可以專註做自己擅長的事情,而把其他的事情外包出去,用最好的原材料供應商,找最好的廠家,找高效有效的推廣渠道,強強聯合。回過頭來看,世界頂級品牌不也是這樣嗎?
輕品牌店可行。關鍵是不要迷失自己,找到自己的核心競爭力,讓別人由更強的人來承擔。目前,那些認為自己做了所有事情的老板需要重新思考,所以不要絆倒自己。
如前所述,萌芭莎還開了幾家實體店,甚至把產品範圍從賣內衣擴大到女性消費的方方面面。這也說明,輕網店也在向復合型轉型。同時,未來輕品牌店會挑起與傳統品牌店的混戰,誰都有可能贏,而輸家永遠是不肯接受別人優點的企業。
第七種
服務型的網店容易得到美。
伊美是壹家在線印刷公司。比如小王結婚了,和老婆去歐洲度蜜月,拍了很多照片。然而,在回家之前,親戚朋友都通過伊美在線獲得了小王沖洗的照片。照片有的嵌在骨瓷杯裏,有的按照自己的意願裝訂成精美的相框,擺放在父母家門前。
還得買,全世界都買。是的,它可以幫助妳在世界各地買到妳想要的產品,並通過收取適當的服務費來盈利。
服務型的網店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性需求,甚至幫妳排隊買電影賣,都是交易,期待看到更多服務型的網店。
第八種
艾比型購物指南引擎。com
比優可以在這裏分享比優的產品體驗點評,比優也很熱衷於告訴更多比優自己用過的產品體驗。
作為B2C的上遊業務,給商家帶客戶是以服務消費者為基礎的,這才是王道。Airbnb努力成為電商有效的流量采購平臺,降低優質b2c商家的營銷成本。
C2C =消費者消費者
C2C和B2B、B2C壹樣,是電子商務的幾種模式之壹。區別在於C2C是用戶對用戶的模式。C2C商務平臺就是為買賣雙方提供壹個網上交易平臺,讓賣家主動提供商品的網上拍賣,買家可以選擇自己的商品進行競價。典型的C2C有百度C2C、淘寶、拍拍等。
B2M =商務經理
與B2B、B2C和C2C相比,B2M是壹種全新的電子商務模式。這種電子商務與上述三者有本質區別,其根本區別在於目標客戶群體的性質不同。前三者的目標客戶群都是作為消費者,而B2M所針對的客戶群是企業或產品的銷售者或工作者,而不是最終消費者。
企業通過網絡平臺發布其產品或服務,職業經理人通過網絡獲取其產品或服務的信息,為企業提供產品銷售或企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或獲取服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務獲得傭金。
與傳統電子商務相比,B2M有了很大的提高。除了用戶群體上的本質區別,B2M還有壹個更大的特色優勢:線下發展電子商務!以上三種傳統電商的特點:商品或服務的買賣雙方只能是網民,而B2M模式完全可以把網絡上的商品和服務信息拿到線下。企業發布信息,管理者獲取商業信息,向所有人提供商品或服務,無論是線上還是線下。事實上,B2M本質上是壹個代理模型。
企業對企業營銷
營銷型電子商務企業(電子商務公司或以電子商務為重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務公司建立了基於客戶需求的營銷網站,通過線上線下渠道廣泛推廣和規範導購管理,使網站成為企業重要的營銷渠道。
M2C =經理消費者
M2C是針對B2M電子商務模式的延伸概念。在B2M環節中,企業通過網絡平臺發布其產品或服務,職業經理人通過網絡獲取其產品或服務的信息,為企業提供產品銷售或企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或獲得服務的目的。在M2C,經理將面對消費者,也就是最終消費者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M這種新型電子商務模式不可或缺的後續發展環節。管理者最終會把自己的產品賣給最終的消費者,其中很大壹部分會是電子商務的形式,類似於C2C,但不完全壹樣。C2C是傳統的盈利模式,賺的基本是商品的差價。另壹方面,M2C的盈利模式更豐富、更靈活,可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式可以比C2C的更多樣,比如零庫存;現金流也比傳統C2C更有優勢。
互聯網上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商務廣告;交易和電子交易憑證的電子購買和交換;電子支付結算和售後在線服務。交易的主要類型是企業對企業交易(BtoC)和企業對企業交易(BtoB)。電子商務涉及的主體有四類:客戶(個人消費者或企業集團)、商家(包括銷售商、制造商、儲運公司)、銀行(包括發卡行和收單機構)和認證中心。
從貿易活動的角度來看,電子商務可以在多個環節中實現,也可以分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商務、電子貿易、電子合同等。最完整、最先進的電子商務應該是利用互聯網開展壹切貿易活動,即在互聯網上完全實現信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說,妳可以從網上找客戶洽談、下單、付(收)款、開電子發票甚至電子報關納稅,壹氣呵成。
要實現壹個完整的電子商務會涉及很多方面,除了買賣雙方,還需要銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入。因為參與電子商務的各方在物理上互不相識,所以電子商務的整個過程並不是物理世界中商業活動的復制。網上銀行、網上電子支付以及數據加密、電子簽名等條件和技術在電子商務中發揮著重要的、不可或缺的作用。
還有另外兩個類別:
B2A=BusinesstoAdministration(即B2G=BusinesstoGovernment)。
商業機構與行政機構之間的電子商務是指企業與政府機構之間的電子商務活動。比如政府會在網上公布采購明細,通過網上招投標,企業也會通過電子方式投標。
目前這種方式還處於初步實驗階段,但可能會發展很快,因為政府可以通過這種方式樹立形象,通過示範推動電子商務的發展。此外,政府還可以通過這種電子商務來管理企業的行政事務,如政府通過電子商務發放進出口許可證和開展統計工作,企業可以在網上辦理納稅和退稅。
中國的金關工程是建立以外貿為主導的電子商務框架,通過商務機構到行政機構的電子商務,推動中國各種電子商務活動的發展,如發放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等。
C2A =消費者管理局(即C2G =消費者政府)
消費者對行政部門的電子商務是指政府對個人的電子商務活動。這種電商活動目前還沒有真正成型。然而,在壹些發達國家,如澳大利亞,政府稅務當局已指定私人稅務辦公室或財務會計公司以電子方式提交個人納稅申報表。這種活動雖然還沒有達到真正的電子報稅,但是已經有了消費者對行政的電子商務的雛形。
隨著商業機構與消費者之間、商業機構與行政機構之間電子商務的發展,政府將向社會中的個人提供更全面的電子服務。政府部門向社會納稅人提供的各種服務,如繳納社會福利金等,今後都將在網上進行。