這是繼工業機器人之後，在辦公領域開始被關註的用軟件實現的機器處理自動化。使用這個之後，對於公司的後臺業務自動化，業務處理的正確性，效率提高，
甚至於業務的擴大都很裨益。
RPA是Robotic Process Automation的縮寫。
指用軟件機器人實現業務處理的自動化。
可以對多個應用程序進行關聯，對顯示畫面的內容進行確認，輸入等用人工進行操作的業務，使用軟件機器人代替。
事務業務的自動化的組合壹般是做成軟件程序進行自動化，但是難題是對於多個不同應用程序直接的關聯比較困難。即使要實現，要依賴每個應用程序的給公開的API,
或者是新做成的應用程序直接的數據***享或者互相訪問也是阻礙自動化推進的障礙。即使克服這些困難，開發出了符合業務要求的程序，但是因為關聯程序的版本升級或者修正，相關的確認和修正也是難點。
對應於這些，RPA不需要修改程序，仿照人對PC機器的操作，實現自動化的過程。比如對網頁上的特定數據進行抓取，復制關聯數據，往社內的系統上進行登錄等等業務。
RPA主要是對固定業務，依照定義的業務流實現業務的自動化處理。
主要有3個特點：相比人工費用更低，生產效率高，錯誤率低。
RPA的壹些主要特征：
鍵盤操作自動化 鼠標操作自動化 識別畫面的文字內容並讀取 識別畫面的圖形，顏色等屬性 對各類應用程序的自動啟動自動關閉，用戶名密碼的自動輸入 定時執行 定制簡單 業務流程的平順過渡 不同應用程序間的數據***享 支持遠程操作 多臺電腦的控制 支持通過處理流或者手順書操作 支持錯誤處理和分支處理 支持歷史數據分析RPA不僅是對特定業務或者應用程序進行支持，也可以通過簡單的定制，迅速的適應業務的變化。
RPA的使用領域：
1：Robotic Process Automation
數據輸入，多個應用程序間的數據***享等的固定業務流程的簡單業務
例如人事，財務，總務，情報部門等等的後臺部門的事務，管理業務，銷售管理和經費處理等等應用程序的輸入等等業務。
2：Enhanced Process Automation
不能結構化的數據收集和分析等的業務
例如安全日誌的分析，各種因素疊加的銷售分析，各種推薦廣告數據等等的多種數據為基礎的分析業務。
3：Cognitive Automation
基於大量數據的學習進而做出分析判斷的業務。