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當今社會，“說話”、“為人”、“處事”的學問倍受人們重視，但其中最被重視的要數“說話”的學問了，因為說話是為人處事的前提，要想將為人處事的學問做好，首先就要學會如何說話，如果缺少了這個關鍵，那麽為人處事就無從談起。
執行說話的行為很簡單，幾歲的小孩子都會，可是怎樣把話說好，是口吐毒蛇還是口綻蓮花可是因人而異，它不是壹件容易的事，它是壹門學問，壹種藝術。有的人壹輩子也沒有掌握說話的技巧，有的人則因為不會說話而處不好人際關系，甚至因此而喪失了機會，終生郁郁不得誌。所以，針對不同的人，不同的場合，到底應該怎麽說話，這可是壹門深奧的學問，說話技巧對壹個人來說並不是可有可無的，而是每個人都應該掌握的常識性問題。
對於人們所從事的三百六十行來說，無論妳從事哪壹行，如果掌握了說話的技巧，做起工作來就會更易勝任：政治家和外交家需要鐵齒銅牙、能言善辯；商業工作者需要智慧的語言技巧來招攬顧客；企業家在經營管理……
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