1.信息的公開透明:為了維持與客戶的關系，首先重要的是讓他們了解妳的產品信息。除了產品名稱、規格、度數、包裝、產地等。，妳應該向客戶詳細解釋，告訴他們具體的市場政策。
2.真心把客戶當朋友:想要維護客戶的感情，就要發自內心的把客戶當自己的朋友，平時根據客戶的需求送壹些小禮物。記住，禮物壹定不能太貴，要簡單、實用、有意義。
3.關鍵時刻願意幫忙:通常業務人員去終端，經常會遇到客戶在自己店裏搬運貨物或者整理產品。如果妳遇到這種情況，這個時候，妳就不要說壹句和妳的產品有關的話，只要放下妳的回訪單和妳的廣告資料，盡妳所能的幫客戶做壹些事情，就好像妳不是壹個銷售員，而是他的壹個店員。
4、重大節日關懷:做客戶關懷工作，要知道老板的生日，老板的生日，他們的結婚紀念日，他們孩子的生日，父母的生日等。建立相應的數據庫，在特定的節日或節假日，以公司的名義或業務員的名義向客戶發送祝福和慰問的短信或小禮物。祝福的分量雖然小，但對客戶的價值很大。是最簡單有效的客戶維護手段，壹定會給客戶意想不到的驚喜。
5.促進客戶形成圈子文化:梳理個人喜好，找壹些有相同愛好的客戶或固有圈子，定期進行壹些聯誼活動。比如喜歡打牌的顧客，可以組織壹個“紙牌遊戲”，設置壹定數量的飲料作為獎品；挖掘客戶的興趣愛好，定期組織有目的的活動，拉近客戶與感情的關系。