壹、 準備階段
由於工作分析人員在進行分析時，要與各工作現場或員工接觸。所以，分析人員應該現行在辦公室內研究該工作的書面資料。同時，要協調好與工廠主管人員之間的合作關系，以免導致摩擦或誤解。在這壹階段，主要解決以下幾個問題：
（壹） 建立工作分析小組
小組成員通常由分析專家構成。所謂分析專家，是指具有分析專長，並對組織結構機組織內各項工作有明確概念的人員。壹旦小組成員確定之後，賦予他們進行分析活動的權限，以保證分析工作的協調和順利進行。
（二） 明確工作分析的總目標、總任務
根據總目標、總任務，對企業現狀進行初步了解，掌握各種數據和資料。
（三） 明確工作分析的目的
有了明確的目的，才能正確確定分析的範圍、對象和內容，規定分析的方式、方法，並弄清應當收集什麽資料，到哪兒去收集，用什麽方法去收集。
（四） 明確分析對象
為保證分析結果的正確性，應該選擇有代表性、典型性的工作。
（五）建立良好的工作關系
為了搞好工作分析，還應做好員工的心理準備工作，建立起友好的合作關系。
二、 計劃階段
分析人員為使研究工作迅速有效，應制定壹執行計劃。同時，要求管理部門提供有關的信息。無論這些信息來源與種類如額，分析人員應將其予以編排，也可用圖表方式表示。這壹階段包括以下幾項內容：
（壹） 選擇信息來源
信息來源的選擇應主意：（1）不同層次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差別。（2）工作分析人員應站在公正的角度聽取不同的信息，不要事先存有偏見。（3）使用各種職業信息文件時，要結合實際，不可照搬照抄。
（二） 選擇收集信息的方法和系統
信息收集的方法和分析信息適用的系統由工作分析人員根據企業的實際需要靈活運用。
由於分析人員有了分析前的計劃，對可省略和重復之處均已了解，因此可節省很多時間。但是分析人員必須切記，這種計劃僅僅是預定性質，以後必須將其和各單位實際情況相驗證，才不致導致錯誤。
三、 分析階段
工作分析是收集、分析、綜合組織某個工作有關的信息的過程。也就是說該階段包括信息的收集、分析、綜合三個相關活動，是整個工作分析過程的核心部分。
（壹） 工作名稱
該名稱必須明確，使人看到工作名稱，就可以大致了解工作內容。如果該工作已完成了工作評價，在工資上已有固定的等級，則名稱上可加上等級。
（二） 雇用人員數目
同壹工作所雇用工作人員的數目和性別，應予以紀錄。如雇用人員數目經常變動，其變動範圍英語已說明，若所雇人員是輪班使用，或分於兩個以上工作單位，也應分別說明，由此可了解工作的負荷量及人力配置情況。
（三） 工作單位
工作單位是顯示工作所在的單位及其上下左右的關系，也就是說明工作的組織位置。
（四） 職責
所謂職責，就是這項工作的權限和責任有多大，主要包括以下幾方面：
1、 對原材料和產品的職責；
2、 對機械設備的職責；
3、 對工作程序的職責；
4、 對其他人員的工作職責；
5、 對其他人員合作的職責；
6、 對其他人員安全的職責。
分析人員應盡量采用“量”來確定季節是某壹工作所有職責的情況。
（五） 工作知識
工作是為圓滿完成某項工作，工作人員應具備的實際知識。這種知識應包括任用後為執行其工作任務，所需獲得的知識，以及任用前已具備的知識。
（六） 智力要求
智力要求指在執行過程中，所需運用的智力，包括判斷、決策、警覺、主動、積極、反應、適應等。
（七） 熟練及精確度
該因素適用於需用手工操作的工作，雖然熟練程度不能用“量”來衡量，但熟練與精確度關系密切，在很多情況下，工作的精確度可用允許的誤差加以說明。
（八） 機械設備工具
在從事工作時，所需使用的各種機械、設備、工具等，其名稱、性能、用途，均應紀錄。
（九） 經驗
工作是否需要經驗，如有需要則以何種經驗為主，其程度如何。
（十） 教育與訓練
1、內部訓練：是由雇主所給予的訓練，無論是否在本企業中舉行，只要該訓練是為企業中某壹專門工作而開辦的。
2、職業訓練：由私人或職業學校所進行的訓練。其目的在於發展普通或特種技能，並非為任何企業現有某壹特種工作而訓練。
3、 技術訓練：指在中學以上含有技術性的訓練。
4、 壹般教育：指所接受的大、中、小學教育。
（十壹） 身體要求
有些工作必須站立、彎腰、半蹲、跪下、旋轉等消耗體力的要求，應加以紀錄並作具體說明。
（十二） 工作環境
包括室內、室外、濕度、寬窄、溫度、震動、油漬、噪聲、光度、灰塵、突變等，各有關項目都需要做具體的說明。
（十三） 與其他工作的關系
表明該工作與同機構中其他工作的關系，由此可表示工作升遷及調職的關系。
（十四） 工作時間與輪班
該項工作的時間、工作的天數、輪班辭書、長度都是雇用時的重要信息，均應予以說明。
（十五） 工作人員特性
是指執行工作的主要能力，包括手、指、腿、臂的力量及靈巧程度、感覺辨別能力、記憶、計算及表達能力。
（十六） 選任方法
此項工作，應用何種選任方法，也應加以說明。
總之，工作分析的項目很多，凡是壹切與工作有關的資料均在分析的範圍之內，分析人員可視不同的的目的，全部予以分析，也可選擇其中必要的項目予以分析。
四、 描述階段
僅僅研究分析壹組工作，並未完成工作分析，分析人員必須將獲得的信息予以整理並寫出報告。通常工作分析所獲得信息以下列方式整理：
（壹） 文字說明
將工作分析所獲得的資料以文字說明的方式表述和描述，列舉工作名稱、工作內容、工作設備與材料、工作環境及工作條件等。
（二） 工作列表及問卷
工作列表是把工作加以分析，以工作的內容及活動分項排列，由實際從事工作的人員加以評判。或填寫分析所需時間及發生次數，已了解工作內容。列表或問卷只是處理形式不同而已。
（三） 活動分析
該分析實質上就是作業分析。通常是把工作的活動按工作系統與作業順序壹壹列舉，然後根據每壹作業進壹步加以詳細分析。活動分析多以觀察及面談的方法對現有工作加以分析，所的資料作為教育及訓練的參考。
（四） 決定因素法
該種方法是把完成某項工作的幾項最重要行為加以表列，該項“需要性”在積極方面說明工作本身特別需要的因素，在消極方面說明亟待排除的因素。
至於工作分析的報告，其編排應該根據分析的目的加以選擇，以間斷清晰的字句，撰成說明式的報告初稿，送交有關主管和分管人員，獲取補充建議後，在予修正定稿。
五、 運用階段
此階段是對工作分析的驗證，只有通過實際的檢驗，工作分析才具有可行性和有效性，才能不斷適應外部環境的變化，從而不斷的完善工作分析的運行程序。此階段的工作主要有兩部分：
其壹，培訓工作分析的運用人員。這協人員在很大程度上影響著分析程序運行的準確性、運行速度及費用，因此，培訓運用人員可以增強管理活動的科學性和規範性。
其二，制定各種具體的應用文件。
六、 運行控制
控制活動貫穿著工作分析的始終，是壹個不斷調整的過程。隨著時間的推移，任何事物都在變化，工作也不例外。組織的生產經營活動是不斷變化的，這些變化會直接或間接的引起組織分工協作體制發生相應的調整，從而也相應的引起工作的變化。因此，壹項工作要有成效，就必須因人制宜的作些改變。另壹方面，工作分析文件的適用性只有通過反饋才能得到確認，並根據反饋修改其中不適應的部分。所以，控制活動是工作分析中的壹項長期的重要活動