96120是居民健康隨訪外呼電話?。
96120是居民健康隨訪外呼電話。您可能會聽到的內容是：“您好，這裏是湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部。請問您近14天內，是否去過……”，該電話旨在支撐省新冠肺炎疫情防控指揮部開展疫情防控流調排查。
從湖北省通信管理局獲悉，當前，我省疫情防控正面臨常態化以來最復雜嚴峻的挑戰。
為做好本輪新冠肺炎密接排查管理，控制和降低疫情傳播風險，8月10日，湖北省通信管理局緊急重啟96120號碼，支撐省新冠肺炎疫情防控指揮部開展疫情防控流調排查。
湖北省通信管理局相關負責人介紹，我省移動、電信、聯通三家基礎電信運營企業迅速行動，組織部署重啟96120號碼工作。湖北移動組建工作專班，抽調骨幹力量，快速激活AI隨訪機器人。
8月11日上午9時，湖北移動AI智能語音機器人正式重啟96120居民健康隨訪外呼，上線的“智能外呼”產品利用雲網、大數據、AI智能語音識別等新技術。
通過中移10086雲客服系統定時外呼，針對三類目標客戶群(時空伴隨、重點區域、省際漫遊)***計100萬居民開展智能疫情排查，提高抗疫工作效率。
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