誠懇認錯，向亞馬遜說清楚，這種侵權行為真的不是故意的。可以陳述的原因有很多:不了解各國的商標差異，不了解商標的使用和註意事項，對新員工的培訓和管理不到位，導致員工的錯誤行為......大家可以自己玩。
只說清楚壹點:我犯了錯，我承認，但我不是故意的。
2.行動措施
陳述理由，承認錯誤，只是第壹步。我們已經采取和將要采取的行動是郵件的重點，可以讓亞馬遜感受到我們的責任和誠意。
具體行動可以參考以下幾點:
1刪除了所有相關侵權ASIN在第壹時間；
2.收到郵件後，盡快給權利人發郵件，為我們的錯誤行為道歉，並提出賠償損失的方案；
對目前銷售的所有商品進行統壹盤點，確保不存在違反亞馬遜規則的侵權行為。
3.預防措施
除了已經采取的措施，作為壹名合格的亞馬遜賣家，我們未來的做法也很重要:
1定期進行員工培訓，深入亞馬遜規則，培養員工的規則意識。
2加強對ASIN的審查。我們規定所有的ASIN必須在產品上架前提交給銷售經理進行最終審核。
3.註冊自己的商標，把品牌備案等等。