根據不同的管理目的和需要,可以把商品信息按照來源、內容、發生時間寸表現形式等不同標誌進有分類。
(壹)按照來源分類。
商品信息可以分為原始信息和加工信息兩類。原始信息是指未經加工的,有關商品生產、流通、消費活動的原始數據單據和記錄,又稱壹次信息,它是最基本、最經常的信息;對原始信息按生產經營者或消費者、用戶的既定目標和要求,進壹步加工整理後,就成為加工信息,也可稱為二次信息或三次信息,二次信息是在轉換壹次信息過程中產生的信息,如信息索引、各種統計報表、經濟合同等。三次信息是對二次信息再加工後的信息,通常以綜述、報道、分析報告等形式表現出來。
商品信息也可分為內部信息和外部信息兩類。內部信息是指企業內部商品生產或流通方面的有關資料和數據,主要由計劃、會計、統計、技術、質檢、銷售等業務部門收集貯存。外部信息是從企業外部環境傳遞到企業的各種商品信息,例如各國和本國政府的有關法律、法規和政策;國內外市場供求情況;同類商品的比較;同行業競爭情況等信息。
商品信息還可分為宏觀信息和微觀信息兩類。宏觀信息是指反映商品活動狀態和方式全貌的信息,如各種商品總的供求狀況、質量水平、產業政策和產業結構的變化、消費結構的改變、社會商品購買力等,這種信息的綜合性強,反映商品的經濟活動總量,主要為國家和地方的宏觀決策與控制服務。微觀信息是反映單個企業或個別商品的生產經營情況的信息。它們數量大,時效性強,主要用於企業的微觀決策與管理活動。
(二)按照內容分類。
商品信息可分為商品供求信息、商品技術信息、商品管理信息、商品生產經營環境信息和商品消費信息等。
1.商品供求信息,是商品供給信息、價格信息、流通渠道信息以及商品需求信息的總和,商品供給信息包括商品質量、品種、規格、式樣,花色,數皿,服務方式;新技術、新材料。新工藝的應用情況;新商品的技術現狀和發展趨勢;商品的包裝、商標、使用說明;消費者對商品的印象和評價;商品廣告等等。商品價格信息包括商品的出廠、批發、零售價格;商品定價標準;商品之間的比價、地區差價、季節差價;消費者對商品價格變動的反應等等。流通渠道信息包括商品包裝、儲存、運輸情況;商品分銷渠道、方式;批發商、零售商的銷售情況;消費者或用戶對零售商,代銷商的印象;推銷方式和售後服務等等。商品價格信息和流通渠道信息都直接影響市場商品供求的變化。商品需求信息包括某種商品現有和潛在的購買人數;購買者的欲望和動機以及習慣;購買方式;同類商品銷售數量;同類企業的同類商品的市場占有率;消費者對同類商品不同品樸、質量等級、檔次、包裝的偏好、評價和建議;某類商品的消費者類型(年齡、性別、民族,職業等)分布;收入和消費水平分布等等。
2.商品技術信息,包括新發明和專利技術;商品新結構的設計或新配方;先進工藝流程;新設備、新技術和新材料;新商品研制開發等等。
3.商品管理信息,依據企業管理活動的三個環節——計劃決策、組織指揮與控制監督,又可分為決策信息、作業信息和控制信息。決策信息是在企業的生產經營活動中,企業為確定商品生產經營目標、方針和計劃所需得到的信息。決策信息主要來自企業外部環境,如國家有關政策、法令;商品產銷的中長期預測;同行業競爭策略等。但只有將外部信息同內部信息結合起來,才能科學地制定企業生產經營管理的戰略計劃。作業信息是指日常企業內部各環節間的信息流動及各環節業務活動所必需的信息,如生產車間的作業計劃執行情況;銷售活動中的每日銷量變化等。控制信息是企業管理者按預定目標控制企業活動,協調各生產經營環節,以克服企業活動的偏差,保證企業正常運營的信息。
4.商品生產經營環境信息,是指由於外部影響商品生產經營的各種因素變化而形成的信息。它包括政治環境信息,如國家重大方針、政策的變化;法律、法令、經濟計劃的頒布;國際間的政治和軍事沖突等等。經濟環境信息,如人口、收入的變化;物價水平和消費水平的變動;整個國民經濟結構的調整;國際間的經濟或貿易制裁等等。社會文化環境信息,如教育程度、文化水乎、職業構成、風俗習慣,等等。
5.商品消費信息,包括商品生產經營者對商品(尤其是新商品)消費的科學指導;保護消費者合法權益的法律、法規;商品的質量抽查公報;商品改進措施和建議等等。
(三)按發生時間分類。
商品信息分為歷史信息、實時信息和預測信息。
1.歷史信息,是對已發生過的商品及其運動事實的描述和iq2價,如某類商品的發展史、品種沿革、升級換代情況;生產工藝的變革等等。掌握商品歷史信息,對於了解過去,指導現在的商品生產經營活動,預測未來商品及其生產經營的發展,具有重要意義。
2.實時信息,又稱現狀信息,是壹定時點正在發生的商品運動狀態和方式的反映,如正在生產或流通或消費過程中的商品情況;正在制定或實施的有關商品及其生產、流通、消費活動的有關方針、政策及法律、法規等等。這種信息的時效性很強,必須善於捕捉和利用。
3.預測信息,又稱未來信息,是指對商品未來運動狀態和方式的預測預報。它根據預測時間的長短,又分為近期、中期或長期預測信息三種。時間長短的劃分並沒有—定標準,應根據所研究對象的變化速度、影響深遠程度和作用範圍來確定。通常,近期預測信息為1年或1年以下,中期預測信息汾1年至4年,長
期預測信息為5年至10年或者更長。由於距現實的時間越長,因素的可控性越差,特別是科學技術進步迅速,所以近期預測信息準確性較高,而中期、長期預測往往只能描述其發展方向,預報時間越長,準確性就越差。
(四)按表現形式分類。
商品信息可分為文件信息、聲像信息和實物信息。文件信息壹般有商品標準、商品法規、商品情報資料、市場行情資料,以及各種經濟合同、簡訊、報告等等。聲像信息有錄音、錄像、磁盤、光盤、電視、廣播、傳真、電話等等。實物信息有客商來樣加工的實物樣品、商品展覽、展銷、商品陳列、時裝設計大賽與時裝表演等等。