待客禮儀
待客包括迎接客人、招待客人和送別客人等壹系列過程。待客有許多情況:有應邀來客,有不邀自來的訪者;有老朋友的會面,有新交朋友的初會;有談公事、洽商務的交談,也有私人間的交往有研究問題的切磋,也有無事而來的閑聊等等。
待客的整個過程,要顯示出熱情、禮貌和文明,讓客人有“賓至如歸”的切身體驗,感受到溫暖、親切和禮遇,高興而來,滿意而去。
家庭待客應註意以下細節:
(1)家庭待客應自然隨意,真誠親切。家庭待客範圍和規模較小,壹般是經常交往的親朋好友參加,不宜過於講究程式和規模。
(2)主人應熱情迎客,寒暄問候,如客人手提重物,應主動幫助提接。
(3)請客人入室應安排座位,請客人入座。
(4)對初次來訪的客人,要主動向自己的家人介紹,並將家人介紹給客人。
(5)客人入座後,主人應送上水果、茶水、咖啡等小吃或飲料,請客人食用,壹般不要敬煙。
(6)如果主人正忙於其他脫不開身的事情,應送上報紙或打開電視讓客人看,或招呼家人與客人閑聊,不要冷落客人。
(7)與客人交談要平等、友好,選擇***同感興趣的話題。不要只顧自己講,而要相互交流。
(8) 如果安排客人就餐、留宿等,應真誠相待。
(9) 客人告辭,應予挽留。客人執意要走,應起身相送,友好話別。