看病難可分為兩種。第壹種是絕對性看病難：由於醫療資源絕對不足造成 的看病難，是因缺醫少藥而無法滿足基本醫療衛生服務需求的看病難。目前 發生在中西部經濟落後、交通不便、地廣人稀的偏遠農村地區。第二種是相 對性看病難：由於優質醫療資源相對於居民需求的不足，造成患者去大醫院 看專家難的問題。這是目前看病難的主要表現形式和特征。 患者“小病大醫”的做法，壹方面造成基層醫療資源閑置，另壹方面又導 致大醫院就診緊張。 大醫院的功能定位在看大病、做科研、培養人才上，如果人滿為患的情 況壹直得不到改善，大醫院的優勢和應有作用就無法得到發揮。在老百姓就 醫需求不斷增加的情況下，有些大醫院甚至還走上了無序擴大規模的歧途， 和縣級醫院、社區衛生服務機構、鄉鎮衛生人才、搶活兒幹，醫療質量也變 得難以保證。
小犀牛健康家中醫館未來將啟動健康信息平臺，逐步實現與陜 西省中醫醫院等三甲醫院數據中心的對接，實現了數據的網絡信息化。同時 將繼續加快中醫館健康信息平臺部署工作，通過中醫館健康信息平臺的推廣， 提升中醫特色服務能力，推進分級診療落地。除此之外，健康數據平臺便於 統計分析並及時發現問題，制定有效針對性的政策，為決策分析提供數據支 持。
小犀牛通過經典處方、辯證論治、電子病歷模板、中醫知識 庫、遠程教育等中醫特色的知識，提升了中醫館的中醫特色的服務能力。 三是與陜西省中醫醫院的遠程聯絡機制，在提高基層醫生診治水平同時， 促進了分級診療制度的落實，打通健康綠色通道，實現急病、大病及時轉診， 在健康就診通道上開足“綠燈”