基本禮儀常識：
壹、乘車禮儀
1、乘火車、輪船：在候車室、候船室裏，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船裏，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。
2、乘公***汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是壹種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光註視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。應先女士後男士，表示尊重。
3、致意：致意是壹種不出聲的問候禮節，常用於相識的。人種場合打招唿。在社交場合裏，人們往往采用招手致意。欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、旅遊觀光禮儀
1、遊覽觀光：對公***建築、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、汙染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住不要在房間裏大聲喧嘩或舉行叫聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
四、公***場合禮儀
1、特定公***場所禮儀影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的｀座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過；通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。
2、應註意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝；演出結束後觀眾應有秩序地離開，不要推搡。
五、言談禮儀
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沈穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的＂請＂、＂謝謝＂、＂對不起＂，第二人稱中的＂您＂字等。初次見面為＂久仰＂；很久不見為＂久違＂；請人批評為＂指教；麻煩別人稱＂打擾＂；求給方便為＂借光＂；托人辦事為＂拜托＂等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：＂您好＂、＂請＂、＂謝謝＂、＂對不起＂、＂再見＂。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。