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收銀員的崗位職責簡短精選

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收銀員的崗位職責簡短 篇1

 1、上班時需著工作制服,並佩帶好實習牌。

 2、嚴格遵守各項規章制度,不遲到、早退、中途溜號,有事需向值班櫃長請假。

 3、上班時不得攜帶私人物品進入商場,亦不得存放在服務臺。

 4、已進入工作狀態後不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事。

 5、上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。

 6、上班時需站姿端正,不得依靠貨架、櫃臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。

 7、須用普通話唱收唱付,聲音洪亮清晰,服務熱情,“請”字開頭“謝謝”結尾。

 8、不管顧客對或錯,嚴禁與顧客發生爭吵,由於服務態度惡劣被顧客投訴,經查實卻有其事,由系商場營運指導小組處理。

 9、在人流量少時,要求幫顧客裝袋。

 10、嚴禁用筆統計交易金額。

 11、如錯收顧客金額時,須交值班櫃長處理,嚴禁私下退款給顧客。

 12、無條件服從值班櫃長的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。

 13、交接班及晚班下班時須清款並如數上交給值班櫃長。不得向後打聽營業情況,每班營額誤差不得超過1元。

 14、每天負責收銀機、收銀臺衛生工作。

 15、交班時間如顧客排隊較長,不允許丟下顧客去吃飯。

 16、如工作積極、工作業績突出,可根據情況予以獎勵。

 17、本工作制度監督人為系商場營運指導小組、值班櫃長。

收銀員的崗位職責簡短 篇2

 1、在業務上財務部門管理,在紀律上屬前廳部門管理。

 2、負責吧臺區域的清潔衛生,熱情待客,接受客人的訂餐電話和點菜記錄。

 3、負責保管所領用的菜單、結賬單、收據、發票等,做到單據連號使用,壹張不缺。備足現金零鈔,營業結束後,統計當天營業收入,填寫營業日報表,菜單加菜單等單據及時上交財務室審核。

 4、正確掌握現金、支票、信用卡、簽單等結帳方式和程序。

 5、熟悉各菜價、酒水價,做到迅速、準確結帳,不出差錯,避免錯帳、跑帳和逃帳,有錯帳、漏帳不準隱瞞,應當及時上報。

 6、嚴禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費價格,不得私自挪用公款。

 7、保證錢款安全,隨時鎖好收款機和錢櫃,營業款及時上繳財務部,不得私自帶款離崗。

 8、做好上下和值班的交接工作,堅持“上不清、下不接”。

 9、遵守財務保密制度,不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的現金盤點和香煙盤點,發現問題及時報告。

 10、遇有疑難帳務,須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

 11、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作,如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調整報表,壹經查實將予以處罰直至開除。

 12、不斷學習,加強自己的業務知識,提高自己的服務技能。

 13、非收銀臺人員,未經領導同意嚴禁其進出。

收銀員的崗位職責簡短 篇3

 餐廳收銀員崗位職責

 1、執行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責並報告工作

 2、熟練掌握各種經營品種的價格,準確開列發票帳單

 3、按照規章制度和工作流程進行業務操作

 4、保管好帳單、發票,並按規定使用、登記

 5、熟悉掌握收款機的操作技術,熟悉收款業務知識和服務規範

 6、熟悉餐廳優惠卡、優惠劵、咖啡劵、套餐劵的使用規定、消費項目(煙、酒、燕、鮑、翅除外)可打折範圍和領導批免權限

 7、每天核對備用周轉金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的現金必須做

 到日結日清,“長繳短補”,不得“以長補短”,發現長短款必須及時查明原因,及時向財務匯報

 8、完成當班營業日報、財務報表

 9、當班結束後,認真簽閱交接班登記簿,及時交接當日營業款項、當班報表、帳單,明確當天應處理的業務

 10、做好設施設備的維護保養工作和環境衛生工作

收銀員的崗位職責簡短 篇4

 1.在任何時間內保持高標準的顧客服務水平,並以此標準為行為指南。

 2.完成商店營業前所有收銀相關的各項準備工作,向顧客提供優質快捷結帳服務,及時處理和反映收銀時的特殊情況,保證每筆交易準確無誤。

 3.關註離開收銀線的顧客,並樹立風險防範意識。

 4.準確清點當日所收營業款並上交金庫(現金、信用卡、儲值卡,禮券等)。

 5.向顧客問候並進行導購服務,發放促銷手冊,提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽,自覺遵守商店相關規定,統計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場,發現可疑人員並進行回報。

 6.根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票、普通發票),發放、管理贈品。

 7.根據公司的促銷規定發放促銷禮券,並有相應的記錄。

 8.認真核對商品,防止串貨及調換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內備用金及營業款。

 9.及時反饋實際工作中的問題與困難。

收銀員的崗位職責簡短 篇5

 壹、接受和處理酒店客人的消費憑證、單據,準確的將各類單據、編號輸入收銀機。

 二、負責客人消費的入賬工作,準確快捷的打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。

 三、妥善處理現金、信用卡及客賬,並與報表、賬單保持壹致。

 四、完成當班營業報表、賬務報表以及更正表。

 五、保管好賬單、發票,並按規定使用登記。

 六、按規定程序操作收銀設備,並做好清潔保養工作。

 七、開始前、收市後必須做好收銀處規定的衛生工作。

 八、認真解答客人提出關於結賬方面的問題,如自己不能給人滿意的回答,應及時向上級主管報告處理。

 九、收銀員無權私自免單、加單、贈單;營銷人員的顧客有加單、免單、贈單的在總經理簽字或是電話通知時,收銀員可進行相應操作。免單需由經辦人簽署原因,由總經理簽字;打折需由有關領導按權限範圍簽字,收銀員按規定見既定領導簽字後再進行免單或打折出處理。

 十、對於掛賬客戶單據須經總經理或擔保人簽字,收銀員方可掛賬,否則壹律現金或信用卡結賬。財務將拒收未簽字的賬單,壹切後果由吧臺收銀員負責。掛賬單據收銀員必須詳細清楚的註明單位、名稱、電話號碼等信息,讓顧客簽字確認。對於酒店內部招待收銀員必須註明是否屬於內部招待還是個人消費。

 十壹、客人帳單打折和抹零的須有有相應折扣權限的人當場親筆簽字,如當事人不在現場,可電話委托值班經理代簽。如果是收銀員接到折扣權限人電話指示的,收銀員必須在帳單上註明“××電話指示×折”字樣,並事後補簽。發生委托代簽行為的折扣權限人,第二天早上11:00之前必須到財務部親筆簽字,否則,對折扣權限人做出相應處罰。收銀員只有在5元以下範圍內抹零讓利。

 十二、每班工作結束後,必須將本班的相關工作,各類表單營業狀況及時與下壹班交接,並簽字。晚班工作結束後,將當日營業報表、單據及現金交前臺存放,並做好交接簽字工作,次日早上取回交於財務部。如遇包席或收到大額現金時,必須及時聯系財務人員來收取。

 十三、除財務人員外,任何人不得直接從收銀處挪用現金,收銀員必須將現金交於財務人員,由財務人員安排現金支取。

 十四、及時與迎賓保持溝通,確保預訂有效流暢。