壹、委派工作三要素
委派工作之前，管理者需要考慮以下三個要素：
1.什麽事
“什麽事”指的是：需要委派的工作包括哪些，每項工作需要做到什麽程度才算完成。
2.讓誰來幹
“讓誰來幹”這個問題涉及員工的能力，因此管理者在決定委派的人員之後，就要有意識地觀察、培養、分析、訓練員工。
3.怎麽幹
“怎麽幹”是指管理者把工作委派出去之後，還要對工作有壹個清晰的計劃。
要點提示
委派工作需要考慮的三要素：
① 什麽事；
② 讓誰來幹；
③ 怎麽幹。
二、分析要委派的工作
委派之前，管理者應該對工作做以下要素分析：
第壹，分析自己的擔子有多重，如果擔子過重，則說明自己承擔了壹些不必要的工作； 第二，考慮自己可利用的資源有多少，也就是人力、物力和財力到底有多少；
第三，過濾、篩選自己在各種狀況下可以做出的選擇；
第四，挑選職責合適、邏輯合理的選擇；
第五，既要做理性分析，也要做直覺判斷；
第六，審視自己的權力、義務和職責。
總而言之，管理者要明確自己要做的工作、承擔的業務和職責、將來要采取的行動、行動的後果，從而重新確立部門的首要目標、關鍵職責和績效標準，保證工作方向的正確性。因為如果方向錯誤，所有的行動都會按照錯誤的方向發展。
三、決定要委派的工作
1.考慮註意要點
確定可以委派的工作時，需要註意以下幾點：
第壹，管理者應該做的工作是不能委派的；
第二，回顧總結、未來計劃、獎懲條例等工作應該委派給受過訓練的人，如果沒有合適人選，首先考慮是否可以通過培訓員工達到能力要求，再考慮員工有沒有更多的時間和精力完成工作；
第三，考慮需要委派的工作是不是常規性的，即是否有可能再次出現，以及再次出現的頻率，如果工作很難再次出現，那就自己做完。
2.慎重委派工作
管理者有時喜歡交叉不同崗位和職位的工作，讓下屬輪流做新的工作，給下屬的工作增加更多的趣味。此時管理者需要慎重考慮以下問題：
不要委派“熱土豆”式的工作
“熱土豆”通常被稱為“燙手的山芋”，即處在最優先地位、需要管理者親自處理的、特別的工作，這些工作必須管理者親自去做，出了紕漏就會產生很糟糕的結果。
不要委派保密性的工作
如果工作涉及只有管理者才能了解的保密信息，這項工作就不能委派給下屬。
3.認清工作層次
企業工作可以分為五個層次，工作的層次不同，委派的程度也就不同，具體情況如下：
第壹，只有管理者才能做的工作，絕對不能委派；
第二，管理者應該做，但需要其他人提供必要幫助的工作，可以委派壹部分；
第三，管理者能夠做，但如果給予機會，其他人也能夠做的工作，要盡量委派； 第四，其他人應該做，但必要的時候需要管理者提供幫助的工作，應該委派；
第五，其他人可以做的工作，壹定要委派。
四、制訂委派計劃
作為管理者，最重要的工作就是制定委派計劃。在部門工作中，計劃包括目標、完成的期限、必須達成的標準、必須完成的決策、要委派的職權、受托人的職責範圍等。
制定委派計劃時，管理者應該用表單的形式陳列出來，不能隨意地以口頭形式傳達。實際情況是，中國人不喜歡用EXCEL做表單，偏愛用WORD文檔寫文章，體現出中國人的感性思維比較多，理性思維較少。感性的思維壹定要和理性的思維結合起來，否則就會脫離實際，不能腳踏實地地做事。
五、選擇合適的委派對象
1.考慮註意要點
當委派的工作選定之後，就要確定合適的人去執行，此時管理者需要考慮以下幾個方面： 第壹，該工作是否屬於下屬的職責範圍；
第二，誰有承擔的興趣和能力；
第三，誰會認為這個工作更有挑戰性；
第四，該工作將使誰全力以赴並能夠幫助其成長；
第五，誰最可能被忽略；
第六，誰有時間做這件事情；
第七，誰正在為壹項新的工作或新的晉升做準備。
2.進行委派前的評估
評估的原因
管理者要觀察員工的做事速度和完成效果，對其進行評估，因為不同員工的時間價值是不同的，有的員工時間價值比較高，有的員工時間價值比較低。例如，打掃衛生的阿姨和技術研發的工程師，兩者都是公司的普通員工，但收入可能相差5—10倍，因為他們員工在單位時間內創造的價值是不壹樣的，工作任務的單位時間價值和員工的時間價值要匹配。
作為管理者，壹定要清楚員工的時間價值，把高價值的工作分給高價值的員工做。 評估的內容
管理者在委派之前，要對工作和員工進行如下方面的評估：需要完善哪些事；可以委派哪些事；跟下屬的能力、興趣、單位時間價值是否相配；對下屬的發展是否有利；目前誰能
為自己做這件事；誰能通過培訓完成這件事；該下屬目前的工作負荷和績效水平如何等。
工作負荷就是下屬目前的工作量充盈程度，如果下屬的工作量充盈程度很滿，而目前的績效水平比較低，則不能給他委派工作，否則績效會越來越差。如果下屬的績效水平很高，而工作負荷不滿，則可以給他委派工作。
六、幫助下屬做好工作準備
1.讓下屬做好準備
委派任務之後，管理者要讓下屬做好工作的準備。例如，管理者要與員工壹起討論實際和期望的結果，了解員工的發展目標，通過委派進行支持等。
除了選定的委派對象之外，管理者還要準備後備人選，例如需要2個人，就要選5個人進行培訓，培訓完畢後，從5人中擇優選擇2人。同時要強調培訓對完成本職工作和受托任務的重要性，幫助員工制定行動計劃，把培訓的知識理論轉化為事件技能。
2.幫助下屬明確角色
管理者在工作中要讓下屬明確自己的位置、任務、績效標準，也就是在交付工作的時候更具體、明確地讓下屬明白扮演的角色和所肩負的任務。
角色不等同於崗位。崗位是靜態的、固定的、“死”的，角色是多重的、變化的、靈活的、有彈性的，所以員工不僅要符合固定的崗位，還要適應更多的角色。