隨著互聯網時代的發展，大多數企業會有客戶管理系統的需求，那麽如何選擇crm系統呢，下面給大家提供crm系統選型的指南，來幫助大家解決選擇crm困難的問題。
（壹）、明確需求
企業在選擇crm系統時，是遇到了壹定需要crm系統才能解決的問題，還是需要對企業的業務流程進行優化的問題，企業在解決不同的問題時，都會有個優先級，也就是需要明確企業使用crm系統的需求。
當然選擇能解決企業遇到問題的系統固然沒錯，能為下壹步與crm廠商做好進壹步的溝通。但有不少企業在選擇系統的過程中，會為了選擇系統中所需要的功能而選擇壹個系統的問題，這樣做不能說是錯，只能說沒有把crm系統的價值最大化，crm是壹個強大的系統，需要對系統逐漸進行挖掘才能發現所在的價值，而不是將思維固定在系統單壹的功能上。
（二）、知名品牌的選擇
在如今靠商品知名度競爭的時代中，知名品牌的產品都不能壹定保證不出現問題，更何況沒有任何品牌知名度的產品呢。品牌知名度代表著產品有著部分超越同行的優勢，例如在crm系統中，可能是功能更強大、系統樣式更符合大眾、售後服務更好、網站官網介紹更全等等都能成為優勢。例如crm系統為了能給企業提供更好的產品服務，提高售後服務的質量和太多，進而滿足企業的需求，提高客戶的滿意度。
（三）、企業後續業務變更的考慮
大部分企業在業務上都處於不斷變化的過程中，所以需要考慮企業在五年甚至十年內可能會有哪些問題產生、是否有新的業務出現、業務流程的變化、新的業務流程等等，總之需要考慮的變化是非常多的，不妨可以選擇客戶管理系統，可以根據企業的流程、需求來改變系統的功能，來延遲企業使用crm系統的期限。
（四）、是否可以試用
其實在大部分比較靠譜的crm廠商都有著給企業試用crm系統的賬號，試用crm系統不僅可以檢測出系統功能是否能滿足企業的需求，還可以根據與crm廠商的銷售、技術人員的溝通來確定相關人員的態度、技術認知、解決問題的能力等服務水平，能夠幫助企業確定crm廠商是否靠譜。
選擇壹款crm系統，其實就是企業選擇能合作***贏的crm廠商，這才能夠長期合作下去。當妳不能確認企業的具體需求時，其實可以選擇Rushcrm系統，能夠隨時根據企業需求的變化調整crm系統的功能，確保滿足企業需求的前提下，讓企業享受到最優質的服務。