國際商務禮儀是為了體現相互尊重,需要通過壹些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。
也能傳達出壹些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象征著合作、和解、和平。握手的次數也許數也數不清,印象深刻的可能只有幾次:第壹次見面的激動,離別之際的不舍,久別重逢的欣喜,誤會消除、恩怨化解的釋然等等。
擴展資料:
國際商務禮儀的作用:
1.規範行為。禮儀最基本的功能就是規範各種行為。在商務交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循壹定的規範,雙方就缺乏協作的基礎。
在眾多的商務規範中,禮儀規範可以使人明白應該怎樣做,不應該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利於確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是壹種信息,通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而有助於事業的發展。
3.增進感情。在商務活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產生壹定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態:壹是感情***鳴,另壹種是情感排斥。
禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導致良好的人際關系的建立和發展。反之.如果不講禮儀,粗俗不堪,那麽就容易產生感情排斥,造成人際關系緊張,給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。壹個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;壹個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。
壹個具有良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處於不敗之地。所以,商務人員時刻註重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要。
參考資料來源:百度百科-商務禮儀