1.確定員工心態培訓課程的內容
在做員工心態培訓課程之前,我們要對員工的心態情況有個基本評估和分析。對培訓需求的評估與分析,讓我們了解到當前員工心態的狀況,我們因此明確什麽該講,什麽不該講,什麽要重點講,什麽只需輕輕帶過。這是培訓最重要的部分。無論心態培訓是企業內訓師來講還是外請職業培訓師來講,都必須清楚的知道培訓的內容要點,否則,內容不對,壹切都是白費。講師約(china_jsy)認為,心態培訓不同於其他課程,讓學員信服和認可尤為關鍵,說理的素材包括案例、故事、遊戲體驗等應該貼近學員,建議可以向學員收集壹點有關的案例,可以是學員自身或身邊的,也可將有突出表現的員工樹立為課程的心態榜樣,素材都是發生在學員的身邊人、事、物,這樣說理就更易令人信服,動情也易讓大家***鳴。
2.員工心態培訓課程的組織工作要求做到最好
員工心態培訓課程強調要做好培訓組織工作,消除所有對心態認同的幹擾因素。比如,時間與場所的選擇就很重要,許多企業常常選擇非工作時間來組織培訓,占用了員工的休息和業余時間,引起學員的不滿;而場所是否光線好空氣好,周圍是否幹擾等等,也是要引起關註的。講師約(china_jsy)認為,壹般來說,心態培訓不宜強制參加,但可以通過壹些激勵或宣傳方法吸引員工覺得有必要去聽聽。但壹旦確認參與培訓,就必須嚴格遵守培訓課程的紀律,這壹點不能馬虎,以免對其他學員開了不良示範,造成不良影響。
3.員工心態培訓課程的形式與方法
員工心態培訓課程可以采用多種培訓手段和方法,如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等,應該針對情況結合采用。
4.員工心態培訓課程的開展
心態課程是最需要多個應急培訓方案的,因為心態課程是最不可控、也是最可能發生意想不到問題的。充分地考慮到各種可能,培訓才能順暢的進行。
5.員工心態培訓課程要有後續與管理支持
員工心態培訓強調兩個工作:第壹,培訓進行中,效果不斷強化,到培訓結尾達成最高潮。壹般來說,心態培訓全過程不能是單純的邏輯關系,而應該將各種心態融會貫通起來,讓學員由此及彼,多次並反復鞏固課程內容;第二,培訓結束後,必須有配套的小安排,支持學員培訓結束後的壹段時間內的鞏固,鞏固的形式可以多樣。比如安排員工壹些關於心態知識的競賽、測試、心得報告或培訓視頻播放,或者將當月設為“員工心態月”,持續性的宣傳心態提升與自我改變等等。
我認為,培訓就是管理的壹種特殊手段,最終是為企業管理服務的。因此,任何培訓的開展,要想達成持續性的效果,必須有管理的支持、跟進,也只有這樣,培訓的效果才可以恒久,培訓的目的才可能真正達到。
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