對於網站建設而言,除了要把網站做到位,網頁做的精彩,還要時時監控用戶停留時間、跳出率和頁面瀏覽率,只有做到了即時、高效的監控,才能利用這些數據進行系統分析,從而把網站做大做強。
用戶停留時間
圖4-12-1 用戶停留時間
8秒之說
關於用戶停留時間的問題,在業界,有壹個“8秒之說”,也就是說用戶在瀏覽網頁時,不會在1個頁面停留超過八秒。換言之,在用戶不知道網頁有什麽吸引人內容的情況下,瀏覽者不會浪費超過X秒的時間繼續了解下去。而這X秒便是瀏覽者願意在頁面停留的時間。X並非8壹個固定值,X值因人而宜,而且隨著普通用戶對網絡越來越熟悉,網站也越來越多,X值亦會越來越小。所以,無論如何,X基本不會超過830秒原則
類似於VC的30秒原則(亦稱作電梯原則:VC只給妳30秒的時間概括妳的商業計劃,以此來判定是否有價值對妳做進壹步的了解),但這30秒也不是壹個絕對的數字,比如在才華洋溢的美女面前,這30秒就很可能變成60秒甚至更長。可見,影響這X秒的X到底是幾是有壹定因素影響的,所以只有掌握了這些因素,才能有針對性地更好地改進網站建設。那麽,要做到這些就要對用戶停留的時間進行時時監控,並做數據分析。
跳出率
跳出率定義
跳出率是指僅瀏覽了壹個頁面就離開的用戶占壹組頁面或壹個頁面訪問次數的百分比。而跳出次數是指訪問者不訪問您網站的其他任何壹頁便從進入頁退出的次數。因此跳出率的算法是:跳出率=瀏覽了壹個頁面就離開網站的次數/進入網站的次數 例如,某網站某壹時間段有2000不同IP從壹個鏈接進入,並且這些IP中有100個人從這個鏈接離開了網站,那麽對這壹入口頁面的跳出率就是100/2000=5%跳出率的意義
我們在做網站數據分析時,跳出率便是其中壹個不可缺少的重要指標,壹般用來評估網站的用戶體驗,從而更好地改善網頁。跳出率越高,說明該網站越沒有吸引力,當跳出率超出某壹限度時則說明該網站需要立即進行優化或者是更新。
如何降低網站跳出率?
總的來說,要想降低網站的跳出率,就要提高用戶的體驗,讓用戶感覺到訪問妳的網站的價值所在。
圖4-12-2 降低網站跳出率方法
1.服務器壹定要運行迅速。
如果壹個用戶在打開了妳的主頁10秒鐘後仍沒有任何反應,那麽很肯定的說,這位用戶就會立刻跳轉頁面。
2.不要把主頁設置過多的鏈接。
當用戶點擊首頁時顯示的卻不是首頁,反復點擊後都進不去主頁,不難想象用戶是何等抓狂的感覺,另外,這更是壹種欺騙用戶的行為,不但留不住用戶,甚至使用戶對該網站產生反感,對網站今後的信譽也極為不利。
3.根據網站指標測量跳出率。
跳出率的考量不是單憑用戶的停留時間決定,而是要綜合網站的各項指標來測量。比如網站的建站目的,當前網頁的設計等。而指標也並不是單純地為了測量跳出率,更是為了檢測對某壹具體指標的影響,如轉化率等。
頁面瀏覽率
圖4-12-3 提高頁面瀏覽率的方法
頁面瀏覽率是影響壹個網站在搜索引擎排名中的關鍵所在,如果頁面瀏覽率高,就證明點擊率高,點擊率高自然就會有更多的用戶去搜索,去瀏覽,在這樣的良性循環中,網站的搜索引擎排名自然就會靠前。
那麽,網站應如何提高頁面的瀏覽率呢?
大力宣傳
網站即使做得再好,如果不宣傳也不會為人所知,更不會引起轟動效應。因此,做壹些小成本的宣傳還是有壹定必要的。比如到百度、淘寶等壹些為大眾所知的論壇、社區去發帖,如能加精最好。再就是到各大網站的搜索引擎發布鏈接,如能加到旺鋪的友情鏈接最好。從細節做起,於無形中推廣了自己的網站,自然就會有更高的頁面瀏覽率。
提高自身質量
為網站做宣傳只是權宜之計,要想從根本上解決問題,還要從自身抓起,提高自身產品和網站的質量才是王道,畢竟,精品是網站追求的,更是用戶追求的,也是難於被模仿和超越的。
定期設置活動區專欄
壹些促銷活動,打折優惠活動通常是最能打動用戶訪問頁面的。比如淘寶等購物網站,會定期舉辦購物節等大型優惠活動,許多用戶都是聞風而去。所以,網站主頁可以定期做壹些吸引用戶的活動,亦是提高頁面瀏覽率的好方法。