若使用的是vivo手機
手機、配件損壞或出現故障，可以帶上手機，前往vivo客戶服務中心檢測，我們服務中心的專業技術人員會根據檢測結果以及售後服務政策，妥善處理。
註：為節省寶貴時間，建議您提前撥打服務中心電話，確認服務中心營業時間、配件庫存是否充足等情況。
手機各個配件的價格：進入“vivo官網/vivo商城”APP--我的--維修價格中選擇需要更換的配件進行查詢，查詢鏈接：網頁鏈接
請註意：產品經服務中心檢測符合保修時不收取任何費用，如果不符合保修則會產生人工費，收費標準為50元/臺設備。
溫馨提示：
① 不需要拆機維修時，註冊vivo會員即可享受免收人工費的會員權益；
② 每月會員日活動期間，vivo會員可以享受免收人工費的權益；
③ 針對僅更換電池的用戶，我們當前正在開展免收人工費的活動。