1、通過固話密碼登錄網上營業廳/01HBZ ，點擊“查話費”＞“話費查詢”＞“當月話費”，即可查詢到固話的話費使用情況；如未設置固話密碼，無法通過網上營業廳查詢，機主可攜帶有效證件通過營業廳設置固話密碼後查詢。
2、登錄手機營業廳客戶端點擊“服務”＞“查詢”＞“話費業務查詢”＞“實時話費（當月話費）”；
3、通過提供固話號碼，機主姓名及身份證號碼，由人工客服查詢。
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