電商運營從零開始做有如下步驟：
1、學習淘寶規則。
學習運營，得多花時間完整看壹遍淘寶規則，就像進壹個商場開店得先了解這個商城的規則。
2、學習行業分析，分析市場競爭度。
定位市場是從選品的角度來說的，壹位優秀的運營對於選品要有自己的見解，而不是麻木的跟隨大眾，人雲亦雲。
做淘寶的核心是選品，壹個好的產品，它會滿足淘寶排名的各種數據的要求，比如點擊率、收藏率、轉化率等。選品理念中最重要的壹條就是“冷門細分”，學會找冷門，找市場細分。不少時候做大眾市場，是低價低毛利大規模；做細分市場，會高價高毛利有特色。選品後需要判斷產品能不能做，也就是行業分析能力。
3、學習推廣。
目前大部分店鋪主要做的流量渠道有自然搜索、付費引流（直通車、鉆展等）、微信，有的店鋪還會外部引流。大多數的電商公司在招聘的時候，應聘者的推廣技能都是壹個非常重要的考核標準。自然搜索也是需要的。
自然搜索主要就是做好標題優化、選擇合適關鍵詞，以及頁面策劃等。比如可以根據生意參謀數據分析、淘寶下拉框、後臺、和買家搜索進來的詞等方式進行選詞和篩選。
搜索引流必須是轉化部分最高的流量，因為這個流量是客戶心中最需求的流量，所以搜索流量權重壹定要占到店鋪的主要流量來源，不要過於依賴付費引流。另外，直通車的基本原理、推廣模式是每位運營必須要懂的。
4、學習數據分析。
數據是反映店鋪的直接指標，壹位運營想要從數據中看出問題，必須學會分析數據。淘寶可抓取的數據非常多，除了常用的生意參謀、直通車等這類工具，還有競爭對手的數據、行業數據、自家店鋪數據（比如店鋪活動銷售數據、店鋪運營數據）等等，想要對這麽多數據進行判斷，就必須要會數據分析，根據數據得出結論。
但很多人可能僅僅只是會看數據，僅僅會看數據並不代表妳能掌握數據分析，會看數據僅僅是掌握數據分析的第壹步，更重要的是妳背後的思考邏輯。數據分析只是思考判斷的驗證，掌握思考順序、思考邏輯才是更有價值的。
5、了解且會使用淘寶運營必備的軟件。
每個都得了解，根據自己的需求來選擇軟件，可以極大提高工作效率。軟件幾乎都在服務市場購買。最常用：生意參謀、打單軟件、優惠券或搭配套餐、淘寶旺鋪或無線視頻、無線寶箱工具、短信工具、客戶運營平臺、客戶服務等等。