全家是日本的便利店。
全家便利店品牌,1972年成立於日本。1988年8月18日,全家便利店進入中國臺灣地區,在臺北市中山區成立,由日本FamilyMart與臺灣禾豐企業集團合資成立。自FamilyMart母公司授權引進便利商店管理技術進入中國臺灣市場,成立時就以加盟店為主要經營方式。
1988年底,第壹家店—館前店於臺北火車站商圈開幕,至1997年為期十年的創業期間,全家便利商店***計在臺灣本島開設500家門市,主要集中在中國臺灣西部的大都會區。而後,進入快速成長期,以每3年500家店擴展規模,至2002年成為股票上市企業。
全家便利店的企業文化
1、強調顧客至上的服務理念
他們深知顧客是他們業務成功的關鍵因素,因此不惜壹切代價提供最佳的服務體驗。無論是購買商品還是解答顧客的問題,全家員工總是笑臉相迎,親切而熱情地與顧客交流。全家便利店鼓勵員工盡量去超越顧客的期望,確保每壹位顧客在店內都感受到溫暖和關懷。
2、註重團隊合作
他們相信團隊的力量比個人的能力更加強大。全家鼓勵員工互相幫助和支持,在任何需要時都能借助團隊資源***同解決問題。他們還設立了各種團隊建設和培訓活動,以提高團隊間協作的效率和質量。通過團隊合作的精神,全家便利店建立了壹個互相信任和***同成長的工作環境。
3、在員工發展方面也秉持著開放的態度
他們鼓勵員工不斷學習、嘗試新事物,並提供各種培訓和晉升機會。無論是在技能培訓、管理能力提升還是職業發展方面,全家便利店都努力為員工提供廣闊的發展空間。這種開放的態度和機會讓員工感受到自己的重要性,激發了他們的工作熱情和創造力。
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