可以使用騰訊手機管家來清除惡意軟件。操作方式如下：
首先，建議您將手機獲取ROOT權限，root後可實現保留軟件功能，阻止惡意行為的目的；同時也可確保手機能夠徹底卸載惡意軟件。
1、打開騰訊手機管家，進入安全防護頁面，點擊進入軟件權限管理。
2、查看軟件惡意行為。進入後即可按照權限或軟件兩種方式查看到各軟件是否存在安全隱患。
3、處理惡意軟件。在查看到哪些軟件有惡意行為時，進入詳情頁面後，即可進行處理。如：點擊獲取聯系人，即可查看到當前哪些軟件在使用您的聯系人信息，這時選擇“禁止”即可壹次性阻止它的惡意行為，而軟件也可正常使用；如不想保留該軟件，也可進入系統或管家的“軟件管理”中進行刪除，同樣，也可以按照通話記錄、手機位置、短信等分類查看相應正在使用該權限的軟件，並進行處理。
另外，也可直接點擊軟件後面的信任按鈕，將該軟件添加為信任，那麽管家將不會監控該軟件的壹切操作。
最後，在權限管理的右上角，點擊小齒輪，即可開啟/關閉權限管理的總開關，並查看監控日誌。
以上為如何處理惡意軟件的操作方法，管家除了提供軟件權限管理功能外，還提供病毒查殺、騷擾攔截、手機防盜、隱私保護等其他的安全防護功能，並主動滿足用戶流量監控、空間清理、體檢加速、軟件搬家等高端智能化的手機管理需求。
預裝軟件卸載不掉的原因：
1、卸載不掉首先是壹個商業問題，植入簡單又能賺錢。因此，很多預裝軟件在出廠時已經被設定為無法卸載。
2、在技術層面，有壹些無法直接卸載的預裝的軟件，是可以用Root工具卸載掉的，現在已經有壹些手機軟件可以幫助用戶獲取Root權限、清除壹些沒有用處的預裝軟件。
3、有壹些預裝軟件是跟ROM(只讀內存，其特性是壹旦儲存資料就無法再將之改變或刪除，通常用在不需經常變更資料的電子或電腦系統中，並且資料不會因為電源關閉而消失)深度定制的，這樣的預裝軟件不是不能卸載，而是壹旦卸載，就有可能開不了機。
預裝軟件會給手機帶來的危害：
1、手機中預裝的應用數量多，既會占用存儲空間，也會占用內存，導致手機運行緩慢。
2、很多預裝軟件會自動聯網，會在用戶不知道的情況下，耗費流量。
3、由於安卓系統的開放性，很多應用都隱藏著惡意程序，從而帶來各種危害：遠程控制手機、竊取用戶隱私等。