客服的英語是customer service。
Customer service是指企業或組織為顧客提供的服務,包括售前咨詢、售後服務、投訴處理等。在現代商業社會中,優質的customer service是企業成功的關鍵之壹,因為它可以提高顧客滿意度和忠誠度,增加銷售額和市場份額。
除了常見的用法外,customer service還有壹些拓展的用法和固定搭配,如下:
Customer service representative:客服代表。例如:I need to speak to a customer service representative about my order.(我需要和客服代表談談我的訂單。)
Customer service hotline:客服熱線。例如:If you have any questions, please call our customer service hotline.(如果您有任何問題,請撥打我們的客服熱線。)
Customer service center:客服中心。例如:Our customer service center is open 24/7.(我們的客服中心全天候開放。)
Customer service training:客服培訓。例如:All of our customer service representatives receive extensive customer service training.(我們所有的客服代表都接受了廣泛的客服培訓。)
Excellent customer service:優質的客戶服務。例如:We pride ourselves on providing excellent customer service.(我們以提供優質的客戶服務為榮。)