根據您的描述，建議您參考下列信息：
筆記本序列號S/N(Serial), 產品號P/N(Product)壹般可以在機器背面的標簽（或筆記本電池倉內）或者保修卡上找到，P/N(Product)號壹般以#AB2形式體現的。S/N（Serial）為壹組10位的字母和數字組合。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網絡在線聊天室www.hp.com.cn/chat，向在線工程師咨詢，幫助您進壹步解決問題。 更多產品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。
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