品牌營銷與品牌管理之間的關系，並舉例說明。

首先要弄清楚兩者之間的定義品牌營銷即市場營銷（賣不等於營銷）營銷是計劃和執行關於商品、服務和創意的構想、定價、促銷和分銷，以創造符合個人和組織目標的交換的壹種過程。美國營銷協會關於營銷的定義可以從以下幾個角度來理解。首先，營銷是壹組活動的總合，而不是壹項單壹的活動，它包括產品、定價、促銷和渠道的設計和規劃。這就是市場營銷學裏的壹個重要概念——營銷組合策略（或4P、4C、4R）。其次，營銷活動是指向壹定的目標的，這個目標就是顧客。因此，以上營銷組合策略的設計必須能夠影響經營渠道和顧客的購買行為。品牌管理是讓顧客全生命周期價值（LifetimeValue）不斷增長。記住，不是要考慮壹次交易，而是要考慮如何長期讓同壹顧客壹直對公司利潤有所貢獻。實現這壹目標有幾種途徑：建立顧客忠誠度、維系客戶（CustomerRetention）、交叉銷售（Cross-Sell），以及逐步增加顧客資產（CustomerEquity）。市場營銷學的基本內容包括以下五個部分：1、認識市場營銷，主要內容包括市場營銷的主要概念、市場營銷觀念及其歷史演進；2、分析營銷機會，主要內容包括宏觀環境分析、顧客行為分析、行業分析和競爭分析；3、制定營銷戰略，主要內容包括企業戰略規劃、市場細分、選擇目標市場、差別化和產品定位；4、定營銷策略，主要內容包括產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略的設計；5、營銷活動的組織和控制，主要內容包括營銷活動的計劃、組織、評價和控制。當然，要想進壹步了解市場營銷，還需要對營銷學裏的核心概念有準確的理解。這些核心概念主要包括：需要、欲望、需求、產品和服務、顧客價值、顧客滿意、質量、交換、交易、關系和市場。這些概念之間還存在著內在的聯系，構成壹個閉合而循環的環路。可以說現在的品牌管理是建立在4R的營銷組合的基礎上的。21世紀伊始，《4R營銷》的作者艾略特·艾登伯格提出4R營銷理論。4R理論以關系營銷為核心，重在建立顧客忠誠。它闡述了四個全新的營銷組合要素：即關聯(Relativity)、反應(Reaction)、關系(Relation)和回報(Retribution)。4R理論強調企業與顧客在市場變化的動態中應建立長久互動的關系，以防止顧客流失，贏得長期而穩定的市場；其次，面對迅速變化的顧客需求，企業應學會傾聽顧客的意見，及時尋找、發現和挖掘顧客的渴望與不滿及其可能發生的演變，同時建立快速反應機制以對市場變化快速作出反應；企業與顧客之間應建立長期而穩定的朋友關系，從實現銷售轉變為實現對顧客的責任與承諾，以維持顧客再次購買和顧客忠誠；企業應追求市場回報，並將市場回報當作企業進壹步發展和保持與市場建立關系的動力與源泉。品牌營銷與品牌管理之間是壹個整體，在新壹代的營銷關系中，他們是密不可分、相互依賴***存的。