1. 重啟網絡
如果網絡延遲或者服務器通信延遲，可能導致驗證碼短信無法接收。請您在下拉菜單中點擊飛行模式再關閉，重新觸發網絡下發短信。
2. 檢查號碼是否被設置為黑名單
在手機管家的騷擾攔截中設置了黑名單，請根據需要將號碼移出黑名單後嘗試。
EMUI 4.X/5.X/8.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕> 號碼黑名單；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X/3.X/4.0 & EMUI 10.0/10.0.1 & EMUI 11.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕> 黑名單；
3. 檢查號碼是否設置攔截所有陌生人
請檢查是否在手機管家的騷擾攔截中設置了攔截所有陌生人，請根據需要關閉此開關後嘗試。
EMUI 4.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 設置 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和信息）
EMUI 5.X/8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > 齒輪按鈕 > 攔截規則 > 短信攔截 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 短信攔截規則 > 攔截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1&Magic UI 2.X：手機管家>騷擾攔截>短信攔截規則>攔截所有陌生人；
EMUI 10.0/10.0.1 & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 短信攔截規則 > 攔截陌生短信。
4. 檢查信息是否設置了默認應用
如果您設置第三方短信應用為默認應用，請按照以下方法排查：
（1）請您將第三方短信應用設置為默認應用。
進入設置，搜索並進入默認應用，找到信息，選擇您要使用的第三方短信應用設置為默認。
（2）請您關閉驗證碼安全保護功能。
EMUI 4.1：信息 > 菜單 > 設置 > 高級；
EMUI 5.X & EMUI 8.X：信息 > 更多 > 設置 > 高級；
EMUI 9.X 及以上& Magic UI 2.X/3.X/4.0 ：信息 > 三個點按鈕> 設置；
關閉驗證碼安全保護開關。
溫馨提示：
EMUI 4.0及以下手機無驗證碼安全保護功能。
EMUI 9.X & EMUI 10.X & Magic UI 2.X & Magic UI 3.X/4.0：如果沒有驗證碼安全保護開關，很有可能是您刪除了智能短信插件，可在手機桌面任意空白處下拉搜索“智能短信插件“，點擊恢復即可。
5. 如果是移動卡且開啟增強信息功能，請切換為普通短信
請您將增強信息切換至普通信息界面：在增強信息單聊界面，點擊右上角三個點按鈕> 切換到短信/彩信。
6. 檢查是否將號碼保存到隱私空間
您可以進入設置，搜索並進入隱私空間，打開信息查看是否有接收到的短信記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間後嘗試。
7. 還原默認設置操作
EMUI 4.X：信息 > 菜單 > 設置 > 還原默認設置；
EMUI 5.X & EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 設置，選擇下方的還原默認設置；
EMUI 9.X & Magic UI 2.X & EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三個點按鈕> 設置>三個點按鈕，選擇下方的還原默認設置。
8. 檢查SIM卡插入其它手機能否收到驗證碼
將SIM卡插到其他手機上檢查是否能收到驗證碼，如果第三方服務器通信延遲，可能導致驗證碼短信無法接收，建議聯系運營商或三方APP進行處理。