壹、簡介
沃爾瑪百貨有限公司，即沃爾瑪公司，英文名為WalMart。沃爾瑪是壹家美國的世界性連鎖企業，以營業額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族，總部位於美國阿肯色州的本頓維爾。
沃爾瑪主要涉足零售業，是世界上雇員最多的企業，連續5年在美國《財富》雜誌世界500強企業中居首位。沃爾瑪公司有8500家門店，分布於全球15個國家。沃爾瑪在美國50個州和波多黎各運營。沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區店等四種營業方式。
二、創立背景
沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生於1962年在阿肯色州成立。經過五十多年的發展，沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業。
沃爾瑪在全球27個國家開設了超過10,000家商場，下設69個品牌，全球員工總數220多萬人，每周光臨沃爾瑪的顧客2億人次。1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為全球大型零售企業之壹。
據1994年5月美國《財富》雜誌公布的全美服務行業分類排行榜，沃爾瑪1993年銷售額高達673．4億美元，比上壹年增長118億多，超過了1992年排名第壹位的西爾斯（Sears），雄居全美零售業榜首。
1995年沃爾瑪銷售額持續增長，並創造了零售業的壹項世界紀錄，實現年銷售額936億美元，在《財富》雜誌95美國最大企業排行榜上名列第四。
2011年，沃爾瑪公司和沃爾瑪基金會慈善捐贈資金累計3.19億美元、物資累計超過4.8億美元2014年，沃爾瑪公司以4762.94億美元的銷售額力壓眾多石油公司而再次榮登《財富》世界500強榜首。
沃爾瑪連續三年排名第壹，2015年營業收入達4,821億美元，同比微降0.7%。
擴展資料
壹、業務類型
1、沃爾瑪在全球的業務類型主要有四種：沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區店。
2、沃爾瑪在中國主要有兩種形式：沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。
二、四項基本信仰
1、服務顧客?
沃爾瑪公司盡其所能，使顧客感到在沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店購物是壹種親切、愉快的經歷；“三米微笑原則”是指同事要問候所見到的每壹位顧客；“保證滿意”的退換政策使顧客能在沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店放心購物;回饋當地的社區，與顧客建立聯系。
2、尊重個人
尊重每位同事提出的意見，重視和認可每位同事的貢獻；通過培訓、表揚及建設性的反饋意見幫助新的同事認識、發掘自己的潛能；以聆聽員工、分享信息的方式進行溝通，使用“開放式”的管理哲學在開放的氣氛中鼓勵同事多提問題、多關心公司。
3、追求卓越
大膽創新，嘗試新的工作方式，持續提升；為實現遠大的理想豎立正面的典範；發揮團隊精神，互相幫助，尋求支持。
4、誠信行事
誠實，實話實說，信守誠諾；對員工、供應商及各利益相關方做到公開公正；保持客觀，以沃爾瑪的利益為壹切決策的出發點，壹切經營活動均應合法並符合公司政策的要求。
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