第壹作用：用數據說話
商業分析最大作用之壹，用數據量化現狀，用清晰消除模糊。比如賣貨這件看似簡單的事，如果沒有數據，就只能籠統的說：感覺賣的還好。如果在交易系統對訂單ID、商品名稱、商品原價、商品實際交易價格、商品交易數量、參與優惠活動、付款用戶ID進行了記錄。就能很準確的知道：到底銷售金額是多少，到底哪些用戶來購買，到底商品賣了多少件。
除了直接記錄，還能基於以上數據做二次加工，衍生出更多的有價值信息。
第二作用：用數據判斷
商業分析最大作用之二，用數據替代感覺。所有的商業判斷都離不開標準。可很多時候，企業裏的標準是隨意、隨性、隨緣來定的，甚至辦事沒有標準，大家憑感覺做。
用未經分析檢驗的標準指導商業經營，往往是災難的起源。遇事拍腦袋，辦事拍胸脯，出事拍大腿，完事拍屁股的人引發的問題，我們都見得太多、太多、太多了。孫子兵法有雲：主不可以怒而興師，將不可以慍而攻戰。做好商業分析，是遏制自己的主觀沖動，回歸理性的有效辦法。比如上述場景，其實對應了三大類判斷標準，我們可以用分析方法來檢驗這些判斷標準是否合理，是否有更好的標準可以用。
雖然很多時候，商業判斷本身不壹定是理性客觀的產物，商業經營的成功也是激情、沖動、創意、甚至運氣的結果。但經過分析，至少可以給壹個客觀的參考，這樣才能讓決策者在激情沖動之前，先有壹個常識性的認知。畢竟置之死地而後生的人少，置之死地死像淒慘片甲無存的人多。
第三作用：用數據尋因
這是人們通常認知的商業分析的作用1。需要註意的是，商業分析探索問題原因，不是單純依靠內部系統數據。比如銷售發生問題，往往是通過內部數據鎖定是什麽時候，什麽區域，什麽門店，什麽產品發生的問題，之後要換其他分析手段了。商品滯銷，很有可能是因為門店管理混亂、核心銷售流失、消費者不喜歡、競品在打壓，這些因素在內部是沒有數據記錄的。因此單純對著圖標很難得到結論，得通過市場走訪、員工訪談、消費者調研，競品對比，***同確認問題發生的真正原因。類似的，在營銷活動、運營計劃、生產供應等方面，都可以類似分析。
第四作用：用數據評估
這是人們通常認知的商業分析的作用*2。比如評估壹個銷售的能力，不能光看銷售金額，還會考慮銷售回款，毛利，顧客服務滿意度，大客戶數量，違規（搶客、不規範報單、拆單）等等等。當評估維度壹多，就得做綜合性評估。這時候可以用統計學方法，做專家評估或神經網絡模型，壓縮評估變量，得出綜合分數，從而更好的判斷銷售能力。類似的，在產品、門店、供應商資質等方面，都可以類似評估。
第五作用：用數據預測
這是人們通常認知的商業分析的作用*3。比如預測銷售情況，對業務部、市場部、供應鏈、售後都很需要。銷售高峰，意味著供應鏈的供應、售後的服務都會成倍的增加工作量。銷售低谷，市場部就得想辦法做事情拉動銷量，業務部得努力抓執行。預測銷售利用統計學方法或機器學習方法都行，之後可以慢慢分享。需要註意的是，商業預測不同於農業、社會學、經濟學預測，商業環境本來就是瞬息萬變的。導致預測的根基更不牢靠，預測前提經常變化。因此商業預測更多是作為參照值，預測效果不如農業、社會學、經濟學那麽好。