怎樣收集藥品質量信息和分析

壹是必須弄清藥品質量信息所包含的內容，也就是要弄清收集什麽。藥品質量信息分為企業外部信息和企業內部信息。企業外部信息包括：1、國家有關藥品質量管理的法律、及行政規章制度等到法規；2、各級食品藥品監督管理部門發布的藥品質量公告；3、市場情況的相關動態及發展導向；4、供貨方、顧客方、競爭對手的相關質量信息。5、藥品供應單位經營行為的合法性及質量保證能力。企業內部信息就是企業內部進、存、銷各環節圍繞藥品質量、環境質量、服務質量、工作質量各個方面形成的數據、記錄、報表、文件等；二是要掌握收集質量信息的方法和渠道，就是要弄清怎麽收集。壹是對企業外部信息，主要通過各級食品藥品監管部門的網站、中國食品藥品網、中國醫藥報刊、電視、報紙等各種宣傳媒體以及本店的顧客意見簿收集與本企業經營藥品有關聯、對產品質量管理或本企業質量管理體系有影響的信息。特別是在對供貨方資質收集、首營企業、首營品種的審核中更應該結合本企業的實際，按照應審核的內容進行認真收集；二是對企業內部信息要從藥品質量的驗收、養護、陳列、銷售、處方調配、藥品拆零、特殊管理藥品、藥品不良反應（報告）等管理制度執行中形成的數據、記錄、報表中收集，。三是對收集的藥品質量信息進行認真整理分析、並加以運用指導本企業的藥品質量管理工作，就是如何利用這些藥品質量信息。企業收集質量信息的目的不是保存，而是充分利用好質量信息，例如：收集到藥品質量公告、稽查通報後，就進行質量內審，自查本企業是否經營有質量問題的藥品，並提出處理意見，提示采購經營風險，供進貨評審時作為參考依據，以便作進壹部的調整。四是把藥品質量信息管理資料按時間、類別進行整理編制目錄後歸檔保存，以備隨時查找。總之，要做好藥品質量信息管理工作，必須在建立健全藥品質量管理體系的基礎上，認真落實好藥品質量信息的廣泛收集、認真分析、運用指導、整理歸檔四個環節的工作。