二、職務定義:指組織內具有相當數量和重要性的壹系列職位的集合或統稱。是壹組重要責任相似或相同的職位，公關有以下的職務：
1、公關總監。公關總監(Chief Public Relation Officer)亦稱首席公關官。公關總監主要負責公司企業的公***關系工作，如增強公司的信譽，美化公司的形象等。
公關總監職責：
①根據市場的需求協助制定各種公***關系戰略和戰術，及時調整公司組織各項公關活動方向。善於客戶資源的維護與溝通、管理，協調合作夥伴之間的關系。公關經理在企業裏的任務越來越重要了，他們對於企業的作用也是非常大的，所以壹個好的公關經理必須要做到以下幾點。 首先他們必須要熟悉本企業，了解企業的上海大眾公關總監整體發展戰略是什麽，因為只有這樣他們才能很好的為企業的部分決策提供有用的咨詢。
②然後他們就要確定公關的目標，要掌握好企業的內部和外部的信息，當然要和媒體建立好的關系，這樣才能很好的宣傳企業。
③最後就是對於危機處理上面，就是壹定要有處理事件的能力，這樣才可以使得公關部門完全發揮他的作用。當然任何壹個經理都要有很強的管理的能力，這個就是不用說的了。
2、公關經理。公關經理，計劃和指導公關項目以創造和維持公司的公眾形象。公關經理職責：
①根據市場的需求協助制定各種公***關系戰略和戰術，及時調整公司組織各項公關活動方向。善於客戶資源的維護與溝通、管理，協調合作夥伴之間的關系。
②公關經理在現在的企業裏的任務越來越重要了，他們對於企業的作用也是非常大的，所以壹個好的公關經理必須要做到以下幾點。
③首先他們必須要熟悉本企業，了解企業的整體發展戰略是什麽，因為只有這樣他們才能很好的為企業的部分決策提供有用的咨詢。
④然後他們就要確定公關的目標，要掌握好企業的內部和外部的信息，當然要和媒體建立好的關系，這樣才能很好的宣傳企業。
最後就是對於危機處理上面，就是壹定要有處理事件的能力，這樣才可以使得公關部門完全發揮他的作用。
3、公關員。公關員(Public relation member)是指從事組織機構信息傳播、關系協調與形象管理事務的調研、策劃、實施和評估以及咨詢服務的從業人員。
職業等級，***設五個等級，分別為：
①初級公關員(國家職業資格五級)；
②中級公關員(國家職業資格四級)；
③高級公關員(國家職業資格三級)；
④公關師(國家職業資格二級)；
⑤高級公關師(國家職業資格壹級)。
4、公關文員。公關文員的崗位職責如下：
①企事業單位洽談合作，以及相關項目合同、宣傳資料等的撰寫；
②與合作的企事業單位進行溝通、協調等工作；
③服從屬領導的安排，高效優質地完成所負責項目的工作；
④負責公司對外重要活動或對外的應酬、接待，及其他行政日常工作；
⑤項目的宣傳、推廣、組織活動等工作。