個人在日常生活中,什麽行為才能表現出壹個人的正直

考驗人能力的面試問題 面試的時候，考官出的那些面試題，都是有目的。所以，我們在面試的過程中聽懂面試官的話外之音。下面我們來看看面試官考察能力和意誌力，通常會問什麽樣的問題。 如果妳是某事的負責人的話，妳很容易讓他人聽妳的；但是，當妳不是負責人時，讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養自己影響他人的能力的話，得通過與他人的***同的理想和目標來建立個人關系。那些擁有影響力並能感召他人的應聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標。下面的壹些問題能夠考核出應聘者在這方面的能力。 No 1. 請妳舉壹例說明妳曾經使某人做他並不喜歡做的事情。 ` No 2. 請描述壹下這樣壹個經歷：妳使別人參與、支持妳的工作，並最終達到了預期目的。 No 3. 假設妳發現妳的壹位工友做了不道德的事情，妳會采取什麽樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為? No 4. 假如管理層要對工作程序進行調整，這會對妳的工作造成危害。妳會采取什麽辦法來說服管理層不要這樣做? 資 No 5. 請說說妳的這樣壹個經歷：妳的壹位老板總是在最後壹刻才給妳布置工作任務。妳采取什麽辦法來改變老板的這種工作方法? No 6. 我想知道妳是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的? No 7. 我想知道妳是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不願意幹自己的工作。妳采取什麽措施來改變這種情況的? No 8. 請說壹下妳是否想出過某種能夠解決妳部門問題的主意?妳是怎樣把妳的想法推銷給妳的老板的? No 9. 講講這樣的壹個經歷：妳向員工推出了壹個很不受歡迎的想法，妳采用什麽辦法來減少員工對這壹想法的反感? No 10. 描述壹下這樣壹種經歷：妳手下有壹位表現平平的員工。妳采用了什麽辦法來提高他的工作效率?　客戶服務類工作：　服務提供者需要有特別的態度和心理素質，這種特殊的心態體現在：不要把所有事情的是非都聯系在壹起。喜歡給內外客戶都提供超級服務的應聘者肯定能夠知道並理解他人的需求。他們努力提供超過客戶需求的服務。他們能夠認識到：沒有客戶，就沒有生意;沒有良好的服務，就沒有回頭客。他們知道如何處理好提供超級客戶服務和保證公司興旺發達的關系。下面壹些問題能夠問出應聘者對服務他人的理解以及他們的服務能力。 No 1. 請講壹次這樣的經歷：妳使壹個非常不滿的客戶改變了看法。是什麽問題?妳是怎樣使客戶回心轉意的? No 2. 講壹次妳曾經為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經歷。-- No 3. 妳認為質量和客戶服務的關系是什麽? No 4. 很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，妳認為這種策略的問題是什麽? No 5. 給我講壹個妳曾經遇到的這樣的壹個問題：和妳打交道的壹位客戶要求解決問題的方法和公司利益發生沖突。妳是怎樣解決這個矛盾的? No 6. 在客戶服務中，公司的政策和規定起著什麽樣的作用? No 7. 請列舉好的客戶代表應該具備的四種基本素質。妳為什麽認為這四種基本素質很重要?-- No 8. 如果客戶對所發生的事情的判斷是完全錯誤的話，妳該如何解決這個問題? No 9. 統計數字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什麽，但再也不會購買妳的產品了。客戶服務代表怎樣鼓勵沈默的客戶發表自己的看法?bb No 10. 若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大?　團隊意識--　團隊工作需要很強的人際交往能力和交際常識。很多在團隊工作的人這兩種素質哪壹種都不具備。因而，他們惹了很多麻煩，並影響了團隊的生產力。有團隊工作經驗並不壹定表明他就壹定是個很好的團隊者。妳希望找到這樣壹個人：既能帶動他人完成***同的工作目標，又能團結合作並對公司有著很高的熱情。下面這些問題可以幫助妳考核應聘者的這些素質 No 1. 妳認為壹個好的團隊管理者的最主要特點是什麽?為什麽? No 2. 請妳講出妳在團隊工作背景下遇到的最具有創造性和挑戰性的事情。妳用什麽方法來鼓勵他人和妳自己來完成這件事的? No 3. 管理人員能否不做任何說明就讓員工去幹某項工作?為什麽?人 No 4. 請講壹下妳對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方?為什麽? No 5. 請說出妳作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的?妳在解決這個困難中起了什麽作用? No 6. 請告訴我妳在什麽情況下工作最有效率? No 7. 妳認為怎樣才算壹個好的團隊者?O No 8. 妳認為做壹個好的員工和當壹位好的團隊者有什麽區別? No 9. 根據妳的經驗，若某位員工經常遲到、早退、曠工，或不願意幹活的話，會給整個團隊帶來什麽樣的問題?這些問題該怎樣解決?作為團隊的壹員，妳是怎樣改善這種情況的?　有效的溝通技能:　不論什麽工作，溝通都是很重要的壹部分。其實，工作責任越大，對這個職位上員工的溝通能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，妳有機會了解應聘者表達的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽者的註意力，以及應聘者是否能保持與對方的視線，等等。妳需要壹位清楚準確並能和公司各個層次的人溝通的人。下面壹些問題主要用來測試應聘者的溝通技能。 No 1. 請講壹個這樣的情形：某人說話不清，但是妳還必須聽他的話，妳怎樣回答他的問題才好? No 2. 壹個好的溝通者應該具備哪些條件? No 3. 請說壹下別人是怎樣看妳的?- No 4. 請妳講壹下和壹個有非常糟糕習慣的人在壹起工作的經歷。妳是怎樣使對方改變他的不良行為的? No 5. 若讓妳在公司董事會上發言，妳該怎樣準備發言稿? No 6. 我想知道妳曾經遇到的最有挑戰性的溝通方面的問題。妳為什麽認為那次經歷對妳最富有挑戰性，妳是怎樣應對的? B1 ?No 7. 妳認為最困難的溝通的問題是什麽?為什麽? No 8. 妳認為良好溝通的關鍵是什麽?( No 9. 假如妳的兩個同事的沖突已經影響到整個團隊，讓妳去調節沖突，並使沖突雙方能夠自己解決問題，妳會怎樣做? 人　銷售能力　在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產品前，首先購買的是銷售人員的服務。還可能是因為銷售方法過去10年裏從廣告到咨詢服務都發生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽說能力;(2)產品知識和人的品味;(3)銷售策略和市場滲入策略;(4)具有說服力，但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個人業績的欲望，又有服務客戶的強烈意識;(6)富於彈性，又講原則;(7)做事積極主動，又善於和他人合作。下面壹些問題可以評估應聘者在這方面的能力。1 No 1. 請講講妳遇到的最困難的銷售經歷，妳是怎樣勸說客戶購買妳的產品的?; No 2. 人們購買產品的三個主要原因是什麽? No 3. 關於我們的產品生產線和我們的客戶群體，妳了解多少? No 4. 關於銷售，妳最喜歡和最不喜歡的是什麽?為什麽? No 5. 若受到獎勵，妳有什麽感想? No 6. 妳最典型的壹個工作日是怎樣安排的? No 7. 為取得成功，壹個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?妳為什麽認為這些素質是十分重要的? No 8. 電話推銷和面對面的推銷有什麽區別?為使電話推銷成功，需要什麽樣的特殊技能和技巧?-- No 9. 在妳的前任工作中，妳用什麽方法來發展並維持業已存在的客戶的? No 10. 若妳給新員工上壹堂銷售課程，妳在課堂上要講些什麽?為什麽? Z No 11. 請講壹下妳在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。 No 12. 講壹個這樣的經歷：給妳定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，妳用什麽辦法以確保達到銷售任務目標的?bbs.17hr.co Y. W! rNo 13. 妳是否有超額完成銷售目標的時候，妳是怎樣取得這樣的業績的? No 14. 壹般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短? No 15. 妳怎樣才能把壹個偶然的購買妳產品的人變成經常購買的人? No 16. 當妳接管了壹個新的行銷區或壹新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為妳的固定客戶? No 17. 在打推銷電話時，提前要做哪些準備? No 18. 妳怎樣處理與銷售活動無關的書面工作? No 19. 請向我推銷壹下這支鉛筆。 No 20. 妳認為推銷電話最重要的特點是什麽?為什麽? No 21. 和業已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，妳更喜歡那種?為什麽?　　No 22. 如果某位客戶壹直在購買和妳的產品相似，但價格卻很低於妳的產品，妳該怎樣說服這個客戶購買妳的產品? 資 No 23. 具備什麽樣的素質和技能才能使妳從眾多的銷售人員中脫穎而出? No 24. 假如妳遇到這樣壹種情況：妳的產品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差壹些但價格便宜的同種產品。客戶征求妳的意見，妳該怎樣說?　工作主動性　工作是否有主動性是要從應聘者那裏了解的非常重要的事項之壹。工作積極主動的`人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業家精神。在追求不斷進步的過程中，他們會盡心盡力地追求富有創新性、想像性的新項目。這類人才會對企業的長遠發展做出貢獻。這類員工還會給企業和員工帶來嶄新的思維和方法，以解決企業存在的難題。下面的問題主要是考核應聘者這方面的素質的。 No 1. 說壹個妳曾經幹了些份外工作的經歷。妳為什麽要承擔那麽多的份外工作?1 No 2. 請講這樣壹個經歷：妳獲得了很難得到的壹些資源，這些資源對妳完成工作目標特別重要。 No 3. 妳前任工作中，都幹了哪些有助於妳提高工作創造性的事情?人 No 4. 在妳前任工作中，妳曾經試圖解決了哪些與妳工作責任無關的公司問題? No 5. 講講這樣的壹次經歷：在解決某壹難題時，妳獨辟蹊徑。 No 6. 工作中使妳最滿意的地方是什麽? No 7. 在妳前任工作中，因為妳的努力而使公司或部門發生了什麽樣的變化? No 8. 妳認為工作中什麽被視為是危險的情況? No 9. 妳最後壹次違反規定是什麽時候? No 10. 若妳幹這個工作的話，妳怎樣決定是否需要壹些改變? No 11. 哪些經歷對妳的成長最有用?妳怎樣確保在這兒也會有同樣的經歷? No 12. 為了做好妳工作份外之事，妳該怎樣獲得他人的支持和幫助?　適應能力　每個公司都在不斷變化發展的過程中;妳當然希望妳的員工也是這樣。妳希望得到那些希望並歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的發展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應公司的變化，並會對變化做出積極的響應。此外，他們遇到矛盾和問題時，也能泰然處之。下面的問題能夠考核應聘者這方面的能力。 No 1. 據說有人能從容避免正面沖突。請講壹下妳在這方面的經驗和技巧。 No 2. 有些時候，我們得和我們不喜歡的人在壹起***事。說說妳曾經克服了性格方面的沖突而取得預期工作效果的經歷。 No 3. 請講壹下妳曾經表現出的靈活性的經歷。-- No 4. 當某件事老是沒有結果是，妳該怎樣做? No 5. 講壹個這樣的經歷：妳的老板給妳分配了壹件與妳工作毫不相幹的任務，這樣，妳的本職工作就無法完成了，妳是怎樣做的? No 6. 假如讓妳幹壹項工作，這個工作估計壹周就能夠完成。幹了幾天後，妳發現，即使幹上三周也沒法完成這個任務。妳該怎樣處理這種情形?為什麽? No 7. 講壹個這樣的經歷：本來是妳自己的工作，但別人卻給妳提供了很多幫助。 No 8. 妳覺得妳對公司的其他部門的人還有什麽責任嗎?若有，該怎樣履行這些責任? No 9. 請講述壹個妳本來不喜歡，但公司卻強加給妳的壹些改變。 No 10. 請講述這樣壹個經歷：為了完成某項工作，妳有很多需要學的東西，但是時間又特別緊。妳用什麽方法來學會這些東西並按時完成了這項工作?　正直　正直不是人能夠教會的。它是人生下來就具有的人格方面的壹個重要組成部分。對成年人來說，這種品格體現在日常決定和行為中。當工作涉及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別小心謹慎，而壹般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。因此，在物色應聘者時，要找那些忠於客戶、同事和公司利益的人。下面壹些問題能夠了解應聘者在這方面的情況。 No 1. 請講壹個妳曾經遇到的不忠於公司和主要客戶利益的人，妳是怎樣對待他的? No 2. 請講壹下這樣壹個經歷：盡管其他人反對，但是妳還是堅持自己的觀點，並把事情繼續做下去。 No 3. 在日常生活和工作中，什麽行為才能表現出壹個人的正直來? No 4. 若平時妳發現妳辦公室的人或妳的下屬偷竊了少量的辦公用品，妳會制止他們嗎?如果會的話，妳該怎樣做? Z! lNo 5. 講壹個妳的正直受到挑戰的經歷。 No 6. 假設公司規定不許在辦公樓裏賭博，如果妳是新來的部門負責人，妳發現該部門的老員工總是在辦公樓運動室裏賭博，他們這種活動已經進行了好幾年了，妳會怎麽辦? No 7. 講講這樣壹個經歷：別人讓妳給客戶撒個謊(比如，說某批貨已經發了，其實訂單還在辦公桌上呢)，妳會怎麽辦? No 8. 假如妳的壹位工友給妳講了壹件十分重要的事情或秘密，妳覺得妳的老板也應該知道這件事，妳該怎麽辦? No 9. 請妳講壹個這樣的經歷：妳的請假要求本來很合理(如去看醫生)，但是妳的老板卻拒絕了。妳是怎樣辦的? V! No 10. 請妳舉壹個妳的同事很不道德的壹件事，妳為什麽認為那種行為不道德? ;