1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網絡。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標準。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱壹些，數據網絡也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網權限
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與權限--權限管理，查看應用聯網權限是否已開啟。
5、查看VPN（虛擬專用網絡）
請進入設置--其他網絡與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網絡設置
請進入手機設置--移動網絡（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網絡/雙卡與移動網絡--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網或還原網絡設置
請進入設置--其他網絡與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網絡，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置，選擇"重置網絡設置"後再嘗試。
*註：
①、重置網絡設置會重置WLAN、移動數據網絡和藍牙連接記錄；
②、還原所有設置會導致登錄的第三方軟件賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟件的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議您先備份下手機的重要數據。
8、攜帶手機和有效購機憑證去服務中心檢測處理，關註微信公眾號“vivo”或者“vivo客戶服務”進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑壹趟。