電子客票也稱作“無紙化”車票，是指旅客的購買記錄保留的訂座系統內，旅客不會收到紙制客票。電子客票與普通紙票之間的區別僅僅在於壹個有形、壹個無形，所有的功能應該與紙票壹樣，但事實上，兩者之間所存在的差異並不是這麽簡單。
1993年，世界上第壹張電子客票在美國VALUEJET航空公司誕生。2020年6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實施，覆蓋1300多個普速鐵路車站。
擴展資料：
電子客票實際是普通紙質機票的壹種電子映象。紙質機票將相關信息打印在專門的機票上，而電子客票則將票面信息存儲在訂座系統中。由於原來紙制機票上的信息全部被保存在系統中，因此電子客票只是“無紙”而不是“無票”，完全不同於無乘機聯登機。
電子客票是電子商務初期市場化的最佳產品，擺脫了物流配送環節，使廣大用戶可以體驗到在線支付即刻拿“貨”的消費過程，滿足其電子商務的消費心理。電子機票的出現順應了信息時代的市場需求，已成為航空旅行電子商務化的重要標準之壹。電子客票作為世界上最先進的機票形式，依托現代信息技術，實現無紙化、電子化的訂票、結帳和辦理乘機手續等全過程，給旅客帶來諸多便利以及為航空公司降低成本。