1.檢查系統默認通知鈴聲
如果默認通知鈴聲設置的是音樂，接收通知消息時都會播放該音樂，讓您誤以為音樂自動播放。
HarmonyOS 2.0：進入設置 > 聲音和振動，點擊試聽來電鈴聲、信息鈴聲、通知鈴聲等已選鈴聲，確認是否是您聽到的自動播放的鈴聲。如果是，您可以選擇系統鈴聲或者無鈴聲。
EMUI 11.0及以下：進入設置> 聲音/聲音振動 > 默認通知鈴聲，點擊試聽已選鈴聲，確認是否是您聽到的自動播放的鈴聲。如果是，您可以選擇系統鈴聲或者無。
2.檢查是否開啟隱私空間/多用戶
如果自動播放音樂時沒有收到任何通知，可能是您開啟了隱私空間/多用戶。隱私空間/多用戶中某些三方應用收到消息時主空間也可聽到消息通知音。
請您切換到隱私空間/多用戶中查看，確認方法如下：
·多用戶：進入設置，搜索進入多用戶/用戶，查看是否有其他用戶，若有請您進入查看。
·隱私空間：進入設置，搜索進入隱私空間，查看是否創建了隱私空間（顯示進入說明創建過，顯示開啟說明未創建過），若有請您進入查看。
3.檢查應用通知鈴聲
如果是個別應用來通知消息時播放音樂，可能是該應用單獨設置了通知鈴聲。
您可以進入該應用的設置中確認是否是您聽到的自動播放的鈴聲，如是，建議您調整鈴聲為靜默通知。
（1）單獨設置關閉應用的允許通知權限的方法
HarmonyOS 2.0：您可以在通知欄上的應用通知左滑或右滑後，點擊齒輪圖標後彈出的窗口直接選擇關閉通知或設為靜默通知。
EMUI 11.0及以下：先清空下拉通知欄中的通知，然後當再次遇到此問題時，下拉通知欄，在新出現的應用通知上稍微左滑或右滑，出現齒輪圖標後點擊進入，關閉應用的允許通知開關或選擇鈴聲為無。
（2）批量設置關閉應用的允許通知權限的方法：
EMUI 11.0及以下：進入設置，進入通知/通知中心，點擊進入批量管理，關閉全部開關，之後可根據需要開啟應用的允許通知開關。
註：部分機型沒有全部開關，需手動單獨設置應用的通知開關。
4.檢查智慧助手中是否設置了定時播放音樂、天氣、新聞等場景
請您檢查是否在設置 > 智慧助手 > 智慧語音 > AI 實驗室 > 場景聯動 > 我的場景（設置 > 智慧助手 > 智慧語音 > 我的 > 我的場景）中設置了相關場景，如果不再需要該場景，您可以關閉該場景或長按場景卡片，點擊刪除刪除該場景。
5.檢查音樂播放器是否打開
如果音樂播放器是打開狀態：
（1）插入華為原裝耳機後，會自動播放音樂。此為華為音樂應用自身的功能，若您不想播放音樂，可在最近任務欄關閉華為音樂應用。
（2）可能是您誤觸了有線耳機和藍牙耳機的按鍵。您可以通過關閉應用的線控功能解決問題。
以華為音樂為例：進入華為音樂>我的>設置，關閉支持線控耳機/藍牙控制播放開關。
（3）可能是您對桌面音樂圖標等進行了誤操作。建議您手動關閉自動播放音樂的應用。
6.重啟設備
建議您重啟設備嘗試。重啟設備可以將壹些異常啟動的應用關閉，可以恢復到正常運行狀態。
7.清理後臺應用
進入手機多任務界面，點擊垃圾桶清理後臺正在運行的應用。
8.仍然無法解決？
如果問題仍然存在，建議您致電華為消費者服務熱線950800獲取更多幫助，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！