簡單點說就是:互相給對方恩惠或者好處,給對方帶來便利。互相給予好處,對雙方都有利。
詳細點說就是:互利互惠原則是指在推銷過程中,推銷員要以交易能為雙方都帶來較大的利益或者能夠為雙方都減少損失為出發點,不能從事傷害壹方或給壹方帶來損失的推銷活動。要知道,顧客之所以進行購買,就在於交易後得到的利益大於或等於他所付出的代價。
擴展資料:
互惠互利意義:
1、互惠互利是雙方達成交易的基礎。在商品交易中,買賣雙方的目的是非常明確的。雙方***同的利益和好處是交易的支撐點,只有在雙方都感受到這種利益時,才有可能自覺地去實現交易。
2、互惠互利能增強推銷人員的工作信心。因為社會的成見,推銷人員或多或少地有壹種***同的心理障礙,就是對自己的工作信心不足,總是擔心顧客可能對他的態度不滿意,怕留給顧客惟利是圖、欺騙的印象。
產生這種心態的重要原因,在於他們或者沒有遵循互利互惠的原則,或者沒有認識到交易的互利互惠性。推銷人員應該認識到,由於自己的勞動,當顧客付出金錢時,獲得了壹份美好的生活。從這種意義來說,推銷人員是顧客生活的導師。如此有意義的工作,獲得利潤和報酬是理所當然的。
3、互惠互利能形成良好的交易氣氛。由於買賣雙方各自的立場和利益不同,雙方的對立情緒總是存在的。其實,顧客對推銷人員的敵對情緒,是因為不能確知自己將會獲得的利益。所以,推銷人員要以穩定、樂觀的情緒,耐心、細致的態度,把交易能為顧客帶來的利益告知對方。
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