2016天貓雙十壹活動方案壹
針對天貓的雙十壹網購狂潮，如果說要出壹個策劃方案，那麽很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產品本身的爆款打造方案等等，都可以作為壹個策劃案。
比如說，我們現在要做壹份活動策劃方案，在接下來的雙十壹投入幾個專展，或者上壹個聚劃算。那麽目標明確了，接下來該怎麽辦?說白了，就是壹整套流程走下來，那麽什麽算是活動策劃的壹整套流程，下面，我就在這裏大致的介紹下：
第壹，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這壹步算是活動評估，因為妳總不能拿店裏面壹個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便妳想上，淘寶也不答應。所以，壹般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。
第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，妳大致算下，如果淘寶小二答應了，妳可以上活動，但前提是打5折，那妳那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，妳家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出妳產品的成本價，所以小二同誌會死命的壓價。正是因為小二同誌有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。妳對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三，店內營銷策劃。好歹上壹次活動，總不能浪費了這個流量，那麽是不是還要在店裏面做壹系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這壹點的目的是為了提高客單價。雖然這壹點對客戶來講，有點不大情願，為什麽，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這裏有壹個問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。
第五，活動上線後的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會妳的客服工作就非常重要，妳總不能壹直跟客戶神聊吧，妳這麽壹神聊，要麽讓其他客戶走人，要麽客戶收到貨後在評價中說妳幾句，妳要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便妳想神聊，也沒這個機會，妳那電腦壹直彈對話，妳自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復裏面，妳要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。
第六，發貨。根據活動大小，提前準備壹些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶壹多，妳發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這壹點務必清楚。
第七，售後處理。發貨之後，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎麽辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是壹個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環節，每個環節裏面安排壹個人員來負責，在何時何地做什麽樣的工作，出現問題之後的內部協商機制是什麽等等。
總之，如果是策劃案，必須註意壹點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層。妳要進入到情境中，因為是妳策劃的，妳需要什麽樣的資源來配合妳，在活動中會有什麽樣的情況發生，妳如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防範，如此，便是壹個簡單的策劃案了
2016天貓雙十壹活動方案二
背景
“雙十壹”天貓商城壹年壹度的大型促銷活動，官方宣傳為全年最低價，消費者消費目的及購物情緒都會達到最高點。
活動目的：打造明星產品
繽綠作為新店難以得到商城活動展示位支持，利用這次高流量高成交額的機會推出店內活動，穩定老客戶，增加流動客，提高店鋪關註度、知名度、美譽度，提高市場占有率，為下壹步活動奠定基礎，最終達到提升銷售額的目的。
雙11打造明星產品
壹、
明星產品的目的
明星產品是指在商品銷售中，銷售量很高的商品，人氣很高的商品。明星產品對於店鋪來說的意義極為總要。中閩弘泰，87元買壹送壹的明星產品占總成交額的40%，占總流量的53%(免費流量91.3%);宏源馨，99元買壹送壹的明星產品占總成交額的49%，占總流量的44%(免費流量88.9%);因此，打造繽綠的明星產品，不僅可以使品牌的形象在市場中占有優勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，帶動店鋪其他產品的銷售，提高店鋪銷售額、品牌關註率等重要作用。
雙十壹，是全網都知道的購物節日，有很好的購物氣氛;利用雙十壹打造明星產品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。
通過雙十壹，繽綠店鋪的明星產品達到的效果為：月銷量1000件以上(刷單200-300單右---為15000元銷售額)。
二、
利用雙十壹打造明星產品
1. 選款
根據繽綠品牌定位，將明星產品的打造制定的幾個競爭對手：宏源鑫99元買壹送壹，中閩弘泰，87元買壹送壹，森舟99元，香友90元買壹送二。通過對這些產品的包裝、品質、促銷、產品重量的分析，決定拿“絕作”這款產品做買壹送壹的促銷，來打造成明星產品。
2. 內頁
根據消費群體的了解(上班族的人群)，在產品描述的過程中，提出辦公室用茶的概念，以健康、簡單、方便的賣點來迎合消費群體的需要，重新制作產品的詳情頁排版。
3. 炒作
數據調查顯示：消費者在購買產品的時候，90%的人最關註的是產品的銷量及評價(有體驗過的人評價內容)，最大程度上決定了是否購買產品，所以在推廣前、中、後都要通過炒作銷量、評價來維護產品的體驗評價，達到更好的轉化消費群體。
炒作數量：前期為15單/天，中期為20單/天，後期為5單/天，成熟之後出現不好評價再刷部分單覆蓋不好的評價。
4. 推廣
在炒作完成後，需要培育產品的銷量，逐漸累加更多的銷量;在搜索中擁有更多的排名權重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。
推廣的途徑為：站內以鉆展、直通車為主，活動為輔;站外以淘客為主。
在天貓雙11期間，購物熱情更高，氣氛更好，是不可錯過的壹個好時機。在雙11預熱期間，單品銷售20單/天，雙11當天，“絕作”單品銷售400單左右。
流量構成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量，後期40%的推廣流量，成熟後，20%的推廣流量。 5. 資源整合
店鋪通過明星產品，可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內資源(免費/付費)，聚劃算品牌團、天貓積分、類目活動等，用來更進壹步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量。
6. 維護
在明星產品成熟後，保持每天200-300單的銷量，在保證流量的基礎上，進行產品的包裝、質量各個方面維護“絕作”的明星產品形象。
對購買過“絕作”明星產品的消費者，額外贈送7彩體驗裝，提高並促使消費者體驗店鋪其他產品，推薦更多其他產品，並促成銷售。
在明星產品成熟後，對擁有的訂單資料，通過微博、短信、電話等渠道維護顧客，對顧客進行CRM管理，針對性提高顧客的購買頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象。
壹、 活動計劃
促銷方式
以全店打折為基礎結合多種促銷形式進行。
1、打折——全場九折
2、買贈——針對絕作、總裁專供兩款單品(贈品待定)
3、優惠券——①無門檻無限制使用：10￥
②有門檻限制使用：20￥ 註：優惠券在活動前發放，活動當天只限領10￥面額優惠券，其使用日期為11月15日前。
4、套餐優惠搭配(方案)
5、秒殺
註：①活動當天分時間段開秒，以10元郵費的形式。
②頻率：11當天***秒殺6次，每次5件產品，每次秒殺限購1件。
③時間點、產品設置：11:45 絕作 14:45 造境 16:45總裁專供 20:45 絕作 21:45 造境 22:45總裁專供
B、活動內容：秒殺，目的：活動氛圍的營造
秒殺活動費用預算：絕作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 總裁專供 268*5*2=2680元活動策劃價值總計：4110元
(成本合計約：2000元)
二、 流量計劃
流量構成：
1. 預熱期間時間：10.21-11.10
工作內容：
壹、鉆展
1. 投放位置：新首頁首焦、首頁banner
2. 流程：鉆展文案編輯—鉆展設計制作—鉆展投放測試—鉆展數據分析—鉆展優化
二、直通車
1. 投放產品：絕作單品;總裁專供單品;店鋪首頁推廣
2. 投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南
3. 直通車活動：首頁熱賣單品
三、淘客
主推產品及傭金：絕作20%;總裁專供15%;造境10%;
四、搜索
1. 熱搜關鍵詞查找：數據魔方、top排行、淘寶首頁;雙11、狂歡節、瘋搶節等實時性的熱門詞匯。
2. 標題優化：融入到寶貝標題裏面，覆蓋到茶葉消費群體的搜索習慣裏
五、店鋪聯盟
1.
聯盟商家：有***同消費群體的商家(男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追求品質的人群。)建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源***享。
2. 商家數量：至少4家。
六、微淘
推廣內容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優惠券、贈品等內容。結合雙11的活動氣氛。
七、微博
1. 推送內容：店鋪促銷;單品促銷;
2. 推廣方式：通過微博官方推送工具(5元/1000次展現);精準選擇人群推送。
3. 廣告設計：設計發微博的產品廣告(流程：活動產品—活動文案—促銷內容—設
計—投放)
三、 客服及微博、微信計劃
壹.電話回訪
A.重點客戶的回訪(200元以上)
B.壹級顧客的回訪(100-200元) 會對顧客進壹步的分類
a.14--19號 開始對之前購買200元金額客戶開始電話回訪 (店鋪需要前臺人員的配合) B.10.21---11.1 開始對
壹級客戶的回訪(100-200元以上)
內容：( 電話內容 以秋茶上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式 再在談話內容直接再說明秋茶上新，希望老顧客們可以前來品鑒)
備註：1.客戶分類-----購買的產品及購買的頻率分類
2.撥打電話短信先行(先發短信給顧客之後再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性)，短信要針對編輯
3.11月1日前完成所有電話回訪。並針對重點客戶進行再次回訪。
二.短信溝通 (與小楠，小蕓商討) A.周五發(10.11)(秋茶上新短信)，告知老顧客店鋪的秋茶已經上新，前來購物我們就送七彩體驗裝壹盒
B.周壹發(10.14)(慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現人味性) C.周六發 (10.19)(周末問候短信) 周壹發
(10.21)(店鋪活動上線，雙十壹預熱開始) D.周六發(10.26)(周末問候短信)
E.周二發 (10.29)壹級顧客的短信 (100-200元) F.周五發 (11.1)重點顧客短信 (200元以上)
G.周日發(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(找準合理時間點發送)
三.微博
A.秋茶上新在微博的宣傳
B.微博內容 ----怎麽品茶，對品茶的要素，茶具或者泡法在微博上壹個普及
C.微博-----茶葉知識的普及
D.鐵觀音茶葉----重點說明 店鋪手工茶葉的好處
E.雙十壹店鋪活動上線 預熱開始
F.茶葉制作說明(體現手工)區分於其他機械茶葉，體現手工茶的優勢
G.雙十壹宣傳/店鋪宣傳 --------針對優勢產品 的壹個亮相 (5元展現 1000次的 微博推廣)