2、要有禮貌,給客人服務時要註意禮貌用語,多說請,要把客人當做自己的家人來關心,有時候細心的提醒會讓客人覺得很暖心,比如小心臺階,註意燙口等。
3、要有主動服務的意識,要多觀察,看看客人需要什麽,盡量在客人喊妳之前做到,比如客人的骨碟滿了要過去給他換壹個,杯子的水喝完了要過去問問是否需要加。
4、不管什麽樣的情況發生切忌到處奔走,這會讓客人感到心煩意亂,遇到事情要沈著冷靜,處理不了的記得及時向妳的領導反映,不要聚眾商量。
2、要有禮貌,給客人服務時要註意禮貌用語,多說請,要把客人當做自己的家人來關心,有時候細心的提醒會讓客人覺得很暖心,比如小心臺階,註意燙口等。
3、要有主動服務的意識,要多觀察,看看客人需要什麽,盡量在客人喊妳之前做到,比如客人的骨碟滿了要過去給他換壹個,杯子的水喝完了要過去問問是否需要加。
4、不管什麽樣的情況發生切忌到處奔走,這會讓客人感到心煩意亂,遇到事情要沈著冷靜,處理不了的記得及時向妳的領導反映,不要聚眾商量。