如果重新啟動電腦後又正常了，則聲卡驅動出問題的可能性比較大，壹般是安裝了不正確的聲卡驅動造成的。請直接執行第2步的操作。
如果重啟電腦還是沒有聲音，原因就比較復雜了，見如下解決方案。
壹、檢查系統是否被靜音或設置的音量較低。
下圖中任務欄圖標即表示系統被靜音：
有時候，“小喇叭”圖標沒有顯示被靜音，系統音量也正常，但音頻控制中某壹個組件被靜音或者音量較低，也會引起播放沒有聲音。這時要找到設置的位置比較麻煩，建議直接重新安裝聲卡驅動程序，這樣音頻各項設置會自動恢復到默認狀態。參見下面的第2步。
二、重新安裝聲卡驅動程序：
建議從官網下載、重新安裝最新版本的聲卡驅動測試，下載時需要確保電腦型號、操作系統的匹配?
這種情況下，需要完全卸載原有已安裝的聲卡驅動，並重新啟動電腦後再嘗試安裝。
三、聲卡被禁用。
1、如果任務欄“小喇叭”圖標顯示如下，表示聲卡驅動沒有安裝，或已被禁用：
如果想恢復，可以單擊上述圖標，出現如圖後，單擊“應用此修復程序”：
之後按照提示系統會自動查找驅動程序或啟動音頻服務，出現如下圖，提示“已修復”，單擊“關閉”即可：
2、或者右鍵單擊“計算機”，然後依次選擇“屬性”、“設備管理器”，如果看到聲卡設備前面有壹個向下箭頭的標識，則表示當前聲卡已被禁用：
如果要啟用，右鍵單擊此設備，選擇“啟用”：
稍後系統會查找並自動完成聲卡驅動的安裝。
3、如果經過此操作仍未修復，建議按照第2步重裝聲卡驅動。
四、檢查Windows 聲音服務程序（Windows Audio服務）是否被禁用。
1、Windows Audio服務管理基於 Windows 的程序的音頻設備。如果此服務被終止，音頻設備及其音效將不能正常工作。如果此服務被禁用，任何依賴它的服務將無法啟動。
2、依次單擊“開始”、“運行”，輸入“services.msc”並執行調出“服務”，單擊“服務（本地）”，在右邊的服務列表中找到“Windows Audio”服務，可以看到當前狀態並非“已啟用”。
3、雙擊打開該服務後，將其“啟動類型”設置為“自動”，再單擊“服務狀態”下方的“啟動”按鈕，最後單擊“確定”退出即可。如圖：
4、下圖中，“Windows Audio”服務的狀態是正常的。
五、如果使用的是GHOST等快速安裝系統的方式，有時即使完全卸載了原有驅動，再使用官網推薦的驅動安裝，也不壹定能正常使用。此時，可以嘗試恢復壹個全新系統測試，恢復前務必備份硬盤上的重要數據。恢復系統的方法可以選擇使用壹鍵恢復，也可以使用光盤進行壹步步的安裝。
六、如果排除了以上可能，仍然有問題，或者沒有條件進行以上測試，請聯系就近筆記本官方售後檢測。